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## 大学病院の臨時職員として働くも、職場への適応に苦しみ退職を考えているあなたへ:解決策と具体的なステップ

**はじめに**

この度は、現在の職場環境で抱える苦しみについて、私にご相談いただきありがとうございます。大学病院での臨時職員としての勤務、特に産休代替という限られた期間での仕事は、プレッシャーも大きく、精神的な負担も増大しやすい状況です。今回の質問を拝見し、あなたが直面している問題の複雑さと、そこから抜け出したいという強い思いを感じました。

大学病院で臨時職員として働いて3ヶ月経過します。 産休代替での採用の為、復帰されるまでの約1年の契約となりますが、職場へ行くのが苦痛で、緊張からの吐き気や起床時も起きられず、月に1~2回は欠勤や遅刻もあ り、精神的にキツく退職したいと思う日々です。 毎日、起きて出勤する度に今日で辞めて帰ろうか、今日から音信不通でそのまま辞めてしまおうかとそればかり考えていて、実際には1日の業務をへとへとになってこなして帰るという日々の繰り返しです。 そもそも、なぜ辞めたいと思うかですが、大学病院といっても看護師や医療事務とは違く、資格もなくできる仕事をしています。 その職場はコールセンターのような雰囲気でもあり、他院から紹介された患者さんの予約をとる業務なのですが、膨大なマニュアルととにかく電話がひっきりなしなので、席から離れることもままならず、患者さんの症状も多岐にわたっているので内容によっては医師に確認しながら進めていったりと、色々と神経を使う職場になります。 そのコールセンターを今まで4名のスタッフで回していたのですが、内1人の正職員(リーダー)が精神的に病み、現在長期病欠となっています。他2名のスタッフは嘱託で、仕事も早くとても頼れる先輩方といった感じなのですが、リーダーが病欠ということもあり、4名→3名で業務をこなさなくてはならず、入って間もない私にも当然しわ寄せがふりかかり、急ピッチで私も業務を覚えなくてはならない状況となりました。 最初のうちは2名の先輩方も、私達もみんなに聞きながらここまでやってこれたから、何でも聞いてねーー(^^)ととても好意的で、忙しいけど人間関係に恵まれた職場だなと自分も安堵していたのですが、1ヶ月も過ぎてくると、一般的な処理はそつなくこなせるようになったものの、ちょっとややこしい案件で確認すると、私達は立場も同じだし、今はリーダーがお休みで実質の上司は◯◯さん(部長クラスの人)だから、これからはそっちに確認してと少しぶっきらぼうに対応され、かなり精神的ダメージを受けました。 もちろん、きちんと話ができる上司がいれば問題ありませんが、その上司はコールセンターの内容を全て把握してるわけではなく、前に別件で相談をしたら「それは私に言われてもわからない。マニュアルに書いてあるでしょ。(先輩の)△△さんは対応してたよ」とズバッと切られ、相談しにいったのに怒られて帰ってきたという出来事もあったので、自分の中では相談しても的確な指示をもらえるわけではないので極力接したくないタイプの上司です。しかも、人によって態度も変わるので私にはあまりいい態度とは思いません。 入った頃から私の肌には合わない職場だなと感じてはいましたが、産休代替の約1年だけだしと割りきって仕事をしてきましたが、臨時職員として任せるには仕事量が多く、何か問題が起きても的確に指示をもらえるわけでもなく、毎日こなす件数も多いのでミスも多く、気を付けてねと日に何度か言われる始末です。 転職の多い私ですが、医療関係は始めてで、一般企業を経験すると独特な雰囲気だなと感じてはいました。 今は私が抜けると実質2名での業務になるので、そこは申し訳ないと気になり、すぐに辞めたい気持ちを押し殺して、せめてリーダーが復帰するまではと頑張る心意気でしたが、有給(6ヶ月経過後発生)もボーナスもなく、給料もそこそこ良く、ボーナスもある先輩方と同様の扱いにもふに落ちず、毎日毎日モヤモヤしたまま働きたくないこの気持ちを誰にも相談できずにいて、ただストレスとして溜まっていくこの状態をどうしたら良いのかと思いこちらに質問させて頂きました。 そんな世の中甘くないよというのも重々承知ではありますが、退職にむけ踏ん切りがつかない自分とも早く決別したいため、同じように悩まれて退職したという経験談などありましたら参考にしたいと思います。 臨時職員はフルタイムで勤務。日給制。 残業も30分以上勤務しないと(暗黙で)残業申請しなかったりと、勤務条件にも少し疑問点があります。 タイムカードではなく、出勤簿に捺印する形式です。 今まではタイムカードや社内システムでの登録だったりと、残業は一分から自動で計算される所ばかりだったので、今時捺印タイプにはビックリしました。

今回の記事では、あなたが抱える問題の解決策を具体的に提示し、あなたがより良い選択ができるようサポートします。

### 1. 現状の整理:問題点の明確化

まず、現状を整理し、問題点を具体的に洗い出すことから始めましょう。あなたの状況を詳細に分析し、問題の本質を見極めることが、解決への第一歩です。

* **業務内容への不満:**
* コールセンター業務のプレッシャー(膨大なマニュアル、ひっきりなしの電話、医師への確認など)
* 仕事量の多さ(臨時職員としての責任の重さ)
* ミスに対する注意喚起の頻度

* **人間関係への不満:**
* 先輩からの冷たい対応(相談しにくい雰囲気)
* 上司からの適切なサポートが得られない(相談しても解決しない、人によって態度が変わる)

* **待遇への不満:**
* 有給休暇がない(6ヶ月経過後発生)
* ボーナスがない
* 給料と待遇が見合っていない(正職員との差)

* **精神的な負担:**
* 出勤への強い抵抗感(吐き気、起床困難)
* 退職願望の強さ(毎日辞めたいと考える)
* ストレスの蓄積(誰にも相談できない)

### 2. 退職を決断する前に試せること

退職を決断する前に、まだ試せること、できることがあります。

#### 2.1. 職場環境の改善を試みる

すぐに退職するのではなく、まずは職場環境の改善を試みることも検討しましょう。

* **上司とのコミュニケーション:**
* 上司との面談を設け、抱えている問題や不安を具体的に伝えましょう。
* 相談内容を事前に整理し、具体的な改善策を提案することで、建設的な話し合いを目指しましょう。
* 上司が多忙で時間が取れない場合は、メールや書面で伝えることも有効です。
* **同僚との連携:**
* 頼れる先輩や同僚に相談し、協力を仰ぎましょう。
* 業務分担や情報共有について話し合い、負担を軽減できる方法を探りましょう。
* 困ったことがあれば、積極的に質問し、助けを求めることで、孤立感を解消しましょう。
* **業務効率化の提案:**
* マニュアルの改善や、業務フローの見直しを提案し、効率化を図りましょう。
* ミスを減らすための工夫や、患者対応の改善策を提案することも有効です。
* 上司や同僚に相談し、一緒に改善策を検討することで、チームワークを高めましょう。

#### 2.2. メンタルヘルスケアの実施

精神的な負担が大きい場合は、メンタルヘルスケアも重要です。

* **専門家への相談:**
* 産業医やカウンセラーに相談し、専門的なアドバイスを受けましょう。
* 悩みや不安を打ち明けることで、心の負担を軽減し、客観的な視点を得ることができます。
* 必要に応じて、休職や治療の検討も視野に入れましょう。
* **ストレス解消法の実践:**
* 趣味や休息時間を確保し、ストレスを解消しましょう。
* 適度な運動や、リラックスできる時間を作ることも大切です。
* 友人や家族とのコミュニケーションも、心の支えになります。
* **自己肯定感を高める:**
* 自分の強みや、これまでの経験を振り返り、自己肯定感を高めましょう。
* 小さな目標を達成することで、自信をつけ、前向きな気持ちを育みましょう。
* 自分を責めるのではなく、優しく受け止めることも大切です。

### 3. 退職を決断する場合の具体的なステップ

上記を試しても状況が改善しない場合は、退職も選択肢の一つです。

#### 3.1. 退職の準備

* **退職時期の決定:**
* 契約期間や、職場の状況を考慮し、退職時期を決めましょう。
* 引き継ぎ期間を考慮し、余裕を持ったスケジュールを立てましょう。
* 退職希望日の1ヶ月前には、上司に退職の意思を伝えるのが一般的です。
* **退職願の作成:**
* 退職願は、正式な文書として、上司に提出します。
* 退職理由を具体的に記載し、誠意をもって伝えましょう。
* 退職願のテンプレートは、インターネットで検索できます。
* **引き継ぎの準備:**
* 担当業務を整理し、引き継ぎ資料を作成しましょう。
* 後任者への引き継ぎをスムーズに行えるよう、準備を整えましょう。
* 退職後も、必要に応じて、連絡が取れるようにしておきましょう。

#### 3.2. 退職の手続き

* **上司への報告:**
* 退職願を提出し、上司に退職の意思を伝えましょう。
* 退職理由や、今後のことについて、話し合いましょう。
* 円満な退職を目指し、誠意をもって対応しましょう。
* **必要な書類の確認:**
* 離職票や、源泉徴収票など、退職に必要な書類を確認しましょう。
* 書類の発行時期や、受け取り方法について、確認しておきましょう。
* 退職後に、必要な手続きをスムーズに行えるように、準備しておきましょう。
* **職場への挨拶:**
* お世話になった同僚や、上司に挨拶をしましょう。
* 感謝の気持ちを伝え、円満な関係を保ちましょう。
* 退職後も、良い関係を続けられるように、心がけましょう。

### 4. 退職後のキャリアプラン

退職後のキャリアプランを考えることも重要です。

#### 4.1. 自己分析

* **これまでの経験の棚卸し:**
* これまでの職務経験や、スキルを整理しましょう。
* 得意なことや、苦手なことを把握し、自己分析を行いましょう。
* 自分の強みや、弱みを理解することで、今後のキャリアプランを立てやすくなります。
* **興味関心の明確化:**
* どのような仕事に興味があるのか、どのような働き方をしたいのか、明確にしましょう。
* 自分の価値観や、キャリアビジョンを明確にすることで、目標設定がしやすくなります。
* 自己分析ツールや、キャリアカウンセリングも活用してみましょう。

#### 4.2. キャリアチェンジの検討

* **転職先の検討:**
* これまでの経験を活かせる職種や、興味のある職種を検討しましょう。
* 求人情報を収集し、企業の情報を比較検討しましょう。
* 転職エージェントや、転職サイトを活用し、情報収集を行いましょう。
* **スキルアップ:**
* 必要なスキルを習得するために、資格取得や、研修受講を検討しましょう。
* オンライン講座や、セミナーも活用し、スキルアップを図りましょう。
* 自己投資をすることで、キャリアアップの可能性を広げましょう。
* **キャリアカウンセリング:**
* キャリアカウンセラーに相談し、客観的なアドバイスを受けましょう。
* 自分の強みや、弱みを理解し、最適なキャリアプランを立てましょう。
* キャリアカウンセリングを通じて、自己理解を深め、自信を持って転職活動を進めましょう。

### 5. 経験談:同じように悩んで退職した人の事例

同じように悩んで退職した人の経験談は、あなたの心の支えになるはずです。

* **事例1:コールセンター業務のストレスと人間関係の悪化**

30代女性、コールセンター業務に従事。膨大なマニュアルと、ひっきりなしの電話対応に苦しみ、上司からのサポートも得られず、精神的に追い詰められ、退職を決意。退職後、自身のキャリアを見つめ直し、顧客対応スキルを活かせる事務職へ転職。
* **事例2:臨時職員としての待遇への不満と将来への不安**

20代女性、大学病院の臨時職員として勤務。有給休暇やボーナスがなく、給料も低く、正職員との待遇の差に不満を感じ、将来への不安から退職を決意。退職後、自身のスキルアップを目指し、資格取得に励み、より良い条件での転職を実現。
* **事例3:人間関係のストレスと体調不良**

40代男性、職場での人間関係のストレスから、体調を崩し、退職を決意。退職後、心身ともに休養し、自分のペースで働ける仕事を探し、転職に成功。

### 6. まとめ

今回の状況は、非常に厳しいものと推察します。しかし、あなたは決して一人ではありません。多くの人が、あなたと同じような悩みを抱え、乗り越えてきました。

まず、現状を整理し、問題点を明確にすることから始めましょう。そして、退職を決断する前に、職場環境の改善を試み、メンタルヘルスケアを行いましょう。退職を決断する場合は、準備をしっかりと行い、円満な退職を目指しましょう。退職後のキャリアプランを考え、自己分析を行い、スキルアップを目指しましょう。

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