ボランティアの方との関係に疲弊…メンタルを保ちながら、頼るべき？【キャリア支援の専門家が解説】
ボランティアの方との関係に疲弊…メンタルを保ちながら、頼るべき？【キャリア支援の専門家が解説】
この記事では、子供の病気と向き合いながら、ボランティアの方との関係に悩む方の心の負担を軽減し、より良い関係を築くための具体的な方法を提案します。また、状況を改善するためのキャリアプランや、メンタルヘルスを維持するためのヒントについても掘り下げていきます。
まず、今回の相談内容を整理し、問題の本質と解決策を探っていきましょう。
長い愚痴です。お世話になっているボランティアの方への不満です。
私の子供は産まれながらに命に関わる非常に重い疾患と障害を抱えて産まれ、2年近くNICUで入院しており、退院めども立たず、この約2年の間、常に命と隣り合わせの緊迫した日々を送っており、私自身ギリギリのメンタルを保っています。
その中でも、ここ最近はずいぶんとメンタルを平穏に保てるようになり、明るく過ごすことができています。
そんな中、医療ケアに必要な物品の手作りに時間と気力を裂く余裕は一切なく、病院のボランティアチームの方に依頼して作ってもらっており、顔も知らないボランティアの方々の存在に心からの感謝と感動をしています。
ただ、毎回依頼に伺うたびに、ボランティア統括職員の方とのやり取りに疲弊しています。
柔らかな口調と態度の、立派な志と優しさを持った方です。優しく接してくださいます。
が、無意識にその方とのやり取りにジワジワと傷ついおり、いつも足取りが重いです。
ただでさえ張り詰めたメンタル状態であるので、やり取りのせいで生活に支障が出て、面会も休む事があります。
面会へ向かう電車の中で泣き出す事など日常茶飯事なので、ボランティアルームへ伺って人と話すだけでも労力で、泣き出してしまうことも良くあります。
なぜなら、作ってもらう物品の説明をするのに、子供の病状に触れなきゃいけないこともあるからです。というか、本来ならそんな事話さずに「作ってください」だけ言って終われれば良いのですが、雑談の中で話さざるを得ない状況になってしまいます。
私が1度目に泣いた時は心配してくださったその方が、2度目の訪問で泣いた時に「まだ泣いてるのー！笑」と言ったり
1度目の時から「大きくなった？」「すぐ退院できるよ」と、こちらが命の危機にいる事を知らずに話してくるので、まぁ知らないのだから仕方ないよねと流しつつも、しんどいです。
そして行くたびに、病棟ナースの文句とボランティアさん達がいかに素晴らしいかなどを聞かされます。立派なお仕事で、大変な立場でしょうから、そんな話を聞いてボランティアさんへの理解と尊敬の念を深めるのも私の勤めだろうと、丁寧に聞くようにしていました。
時間のない中で面会に来ているので、その話が長くなる時は心身ともに負担でしたが、お願いしてる立場上、受け止めていました。
しかし今回、我慢の限界に達しました。
私が普段より明るい表情で伺ったので呑気に見えたのでしょうか。それとも、いつまでも自分で作らない、作り方を覚えようともしない私に苛立ちを感じたのでしょうか。虫の居所でも悪かったのか、いつになく辛辣でした。「本当にこんな枚数必要なの？普段こんな数を引き受ける事はないんだけど。」必要ないなら依頼しません。「ミシンあるからいつでも縫いに来て良いのよ、作り方も教えるわよ」我が子が死ぬかも知れない時に少しでもそばに居たいから依頼してるのです。
「小児病棟…あ、今もNICUなの…」
「手技の練習は始まった？」
退院の話もなく、見取りの話の方が多いのに、そんな事してません。
こちらに書ききれない事の方が多いのですが、子供が治る前提で励ましてこられる事もストレスです。いちいち説明する気力なんてありませんから黙っていますが、私も未熟だなと感じますが反応せずにはいられません。
呑気に、入院生活をしてる訳でもなければ、上の子が熱を出したり保育園でコロナが発生したりすると面会にもしばらく来れません。その間ケアの物品の洗い替えを持って来れなければ、また肌が悪化し出血もします。自宅で見てるわけではなく、看護師に任せているからこそ、まとまった数も必要なんです。
これまではそれなりに付き合っていけると思ってましたし、私自身のメンタルも安定してきたので明るくお話しできると思っていた矢先でした。
もう本当にしんどいです。とは言えこの方も立場上いたしかたない所などよく分かるので、責めたくもありません。
ただ吐き出す先や同じ立場で共感してくれる人がない事が辛いです。
ここに吐き出させてください。
とりあえず、割り切って依頼はする。心を無にして頭を下げる。今後は自分で作る事も視野に入れながらも（ミシンを買う所から。退院の見込みも職場復帰の見込みも立たず生活はギリギリです。）、ハンドメイド作家さんから買う事も検討します。（←私自身が無知な為、ネット越しのやり取りだと質感などわからず手を出せてませんでした。沢山必要なので出費は痛いですが、これまで善意でやって頂いてた事を思えば安い物ですので、惜しまず支払おうと思います。）
なので自分なりの解決策は出せています。私も甘えが強いのでしょうね。ボランティアさんは本当に立派だと尊敬しています。
相談内容の整理と問題の本質
相談者様は、重い病気を抱えるお子様のケアをしながら、ボランティアの方々に医療ケア用品の作成を依頼しています。しかし、ボランティア統括職員とのコミュニケーションに精神的な負担を感じ、そのことが生活に支障をきたすほどになっているとのことです。相談者様は、状況を改善するために、依頼を継続しつつ、自分で作る、または購入するという解決策を模索しています。この問題の本質は、
- 精神的な負担を軽減するためのコミュニケーション戦略の欠如
- 現状の負担を軽減するための具体的な行動計画の不足
- 相談できる相手がいないことによる孤独感
の3点に集約されます。
解決策の提案
この問題に対する具体的な解決策を、ステップごとに提案します。
ステップ1：コミュニケーション戦略の見直し
ボランティアの方とのコミュニケーションにおける精神的な負担を軽減するために、以下の3つのアプローチを試してみてください。
- 明確なコミュニケーションの境界線の設定
- 感情的な距離の確保
- 第三者への相談
依頼時に、必要な物品とその詳細を簡潔に伝え、それ以上の会話を避けるようにします。例えば、「〇〇のケア用品を〇枚、〇日までにお願いします」といったように、要件を明確に伝えることで、余計な会話を減らすことができます。
相手の言葉に過剰に反応せず、冷静に対応することを心がけましょう。例えば、「まだ泣いてるのー！」と言われた場合は、「はい、少しだけ…」と短く答えるなど、感情を露わにしないようにします。また、相手の言葉を真に受けすぎず、聞き流すことも重要です。
可能であれば、病院のソーシャルワーカーやカウンセラーに相談し、客観的なアドバイスを得ましょう。専門家のアドバイスは、あなたの心の負担を軽減し、より建設的な対応を可能にします。
ステップ2：具体的な行動計画の策定
現状の負担を軽減するために、以下の3つの行動計画を立てましょう。
- 代替手段の検討
- 時間管理とタスクの整理
- メンタルヘルスのケア
ハンドメイド作家への依頼や、自分で作ることを検討することは、非常に有効な手段です。まずは、ハンドメイド作家に依頼する場合、品質や納期、費用などを比較検討し、優先順位を決めましょう。自分で作る場合は、ミシンの購入費用や、作成に必要な時間などを考慮し、現実的な計画を立てましょう。
お子様のケア、面会、その他のタスクを整理し、時間の使い方を見直しましょう。例えば、ケア用品の作成に割ける時間を明確にし、その時間内でできる範囲の作業量を設定します。また、他の家族や友人、地域のサポートサービスなどを活用し、負担を分散することも検討しましょう。
心身の健康を保つために、定期的な休息、趣味の時間、軽い運動などを取り入れましょう。また、信頼できる人に悩みを聞いてもらうことや、専門家のサポートを受けることも重要です。
ステップ3：孤独感の解消とサポートネットワークの構築
孤独感を解消し、精神的なサポートを得るために、以下の3つの方法を試してみてください。
- 同じ境遇の人との交流
- 専門家への相談
- 家族や友人との連携
同じような境遇の親御さんたちが集まるオンラインコミュニティや、地域の交流会に参加してみましょう。経験を共有し、互いに支え合うことで、孤独感を軽減し、精神的な安定を得ることができます。
カウンセラーやセラピストに相談し、専門的なサポートを受けましょう。専門家は、あなたの心の状態を客観的に評価し、適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。
家族や友人に、あなたの状況を理解してもらい、サポートを求めましょう。困ったときに頼れる人がいるという安心感は、精神的な負担を大きく軽減します。
キャリアプランの可能性
現在の状況下で、すぐにキャリアを再開することは難しいかもしれません。しかし、将来的なキャリアプランを視野に入れることも重要です。以下に、いくつかの可能性を提案します。
- 在宅ワーク
- パートタイム
- スキルアップ
お子様のケアをしながら、在宅でできる仕事を探してみましょう。データ入力、Webライティング、オンラインアシスタントなど、様々な選択肢があります。wovieのような転職支援サービスを利用して、あなたのスキルや経験を活かせる仕事を探すこともできます。
お子様の状況に合わせて、柔軟な働き方ができるパートタイムの仕事を探しましょう。勤務時間や勤務地など、あなたの希望に合った仕事を見つけることができます。
将来のキャリアアップのために、オンライン講座やセミナーなどでスキルアップを図りましょう。プログラミング、デザイン、マーケティングなど、様々な分野のスキルを学ぶことができます。
メンタルヘルスを維持するためのヒント
精神的な負担を軽減し、メンタルヘルスを維持するために、以下のヒントを参考にしてください。
- 自己肯定感を高める
- 休息とリフレッシュ
- ストレス管理
- 専門家のサポート
自分を褒め、自分の良いところを認めましょう。小さな目標を達成するごとに、自分を褒めることも効果的です。
十分な睡眠を取り、休息をしっかりとるようにしましょう。趣味や好きなことをする時間も大切です。
ストレスを感じたときは、深呼吸をする、瞑想をする、軽い運動をするなど、自分に合った方法でストレスを解消しましょう。
必要に応じて、カウンセリングやセラピーを受けましょう。専門家のサポートは、あなたの心の健康を維持するために非常に有効です。
これらの解決策を実践することで、ボランティアの方との関係における精神的な負担を軽減し、より良い関係を築くことができるでしょう。また、将来のキャリアプランを視野に入れ、メンタルヘルスを維持することで、より充実した生活を送ることができるはずです。
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まとめ
今回の相談者様は、お子様の病気とボランティアの方との関係に挟まれ、大きな精神的負担を感じています。しかし、コミュニケーション戦略の見直し、具体的な行動計画の策定、孤独感の解消、キャリアプランの検討、メンタルヘルスケアの実践を通じて、状況を改善し、より良い生活を送ることが可能です。困難な状況ではありますが、諦めずに、一つ一つ解決策を試していくことが大切です。
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