看護師の涙とプロ意識：患者の心に寄り添う働き方とは
看護師の涙とプロ意識：患者の心に寄り添う働き方とは
この記事では、看護師という職業における「感情表現」と「プロ意識」のバランスについて、深く掘り下げていきます。患者さんの最期に立ち会う場面や、日々の業務の中で、看護師がどのように患者さんの心に寄り添い、プロフェッショナルとしての役割を全うしていくのか。具体的なケーススタディを通じて、その本質に迫ります。
看護師さんに質問です。
昨日、患者の最期を迎える時に立ち会った時に涙を見せるのは看護師さんとしてどうなのかと質問したところ、いくつかの回答をもらいました。
なぜこういう質問をしたかというと、２つの理由があるのです。
1つ目は、一度祖母の容体が急変に、死を覚悟しないといけない時があったのです。その時は、医師や看護師さん達の処置のおかげで一命は取りとめたのですが、その時、1人の看護師さんが終始、笑いながら処置してたんですよね。それを見て、非常に腹が立ったのを覚えてるんです。「何で死ぬかもしれない患者を前にして笑っていられるんだ」と
2つ目は、ドラマでの話になって申し訳ないんですが、昔「ナースのお仕事１」で、仕事のできる看護師（多分派遣な感じの）が、亡くなった患者の世話をする時、「もうすぐ引き継ぎだから、後の看護師に任せちゃいます？」というシーンがあったのですが、思わず「最低な看護師！！」とテレビに向かって言っちゃいましたね。
ドラマでの話とはいえ、いくら仕事ができても、こういう人は看護師の資格はないと思いましたね。
このような看護師さんに比べたら、涙を流してくれる人の方がずっといいと思い質問したのです。
同じ看護師として、1つ目のような人をどう思いますか？
後、2つ目のような人は・・・実際にはいませんよね？
以前の質問で、涙を見せなかったら平静だと思われたくないという回答がありましたが、全然そんな風には思ってないので、誤解しないでくださいね。
ケーススタディ1：感情表現とプロ意識の狭間で
看護師として働く中で、患者さんの死に直面することは避けられない現実です。この状況で、感情を表に出すこと、具体的には涙を流すことは、プロとして許されるのか、それとも抑制すべきなのか。この問いに対する答えは、一概には言えません。なぜなら、患者さんやその家族の心情、そして看護師自身の性格や価値観によって、最適な対応は異なるからです。
例えば、ある看護師は、長年担当していた患者さんの最期を看取る際、涙を抑えることができませんでした。しかし、その涙は、悲しみだけでなく、患者さんへの深い愛情と感謝の気持ちの表れでもありました。患者さんの家族は、その看護師の涙を見て、彼女がどれだけ患者さんのことを大切に思っていたのかを理解し、深い安堵感と感謝の気持ちを抱いたと言います。
一方、別の看護師は、同様の状況で冷静さを保ち、感情をコントロールしました。彼女は、患者さんの家族が混乱し、動揺している中で、冷静に状況を説明し、必要な処置を的確に行いました。その冷静さこそが、家族にとっての支えとなり、安心感を与えたのです。
これらの事例からわかるように、感情表現のあり方は、状況によって異なります。涙を流すことが、患者さんや家族にとって必要な場合もあれば、冷静さを保つことが、より良い結果をもたらす場合もあります。重要なのは、看護師が、患者さんの状況を理解し、その時に最適な対応を選択できる能力を持っていることです。
ケーススタディ2：笑みを絶やさない看護師の真意
質問者の方が経験した、患者さんの容体急変時に笑みを浮かべていた看護師の事例は、多くの人にとって理解しがたいものです。しかし、その看護師の行動の背景には、いくつかの可能性が考えられます。
1つは、彼女が極度の緊張状態にあった可能性です。緊急の状況下では、人間の心拍数は上がり、呼吸は浅くなり、思考力も低下します。そのような状況下で、無意識のうちに笑顔を作ってしまうことがあります。これは、一種の自己防衛反応であり、必ずしも患者さんやその家族を軽視しているわけではありません。
2つ目は、彼女がプロフェッショナルとしての意識を高く持ち、感情をコントロールしようとしていた可能性です。医療現場では、感情的になることで、冷静な判断力を失い、適切な処置ができなくなることがあります。彼女は、そのような事態を避けるために、意識的に笑顔を保っていたのかもしれません。
3つ目は、彼女がまだ経験の浅い看護師であり、どのように対応すれば良いのか分からなかった可能性です。医療現場では、経験豊富な看護師が、新人の看護師を指導し、サポートする体制が重要です。もし、彼女が適切な指導を受けていなかったとしたら、今回の行動は、彼女自身の未熟さからくるものであり、非難されるべきものではありません。
いずれにせよ、彼女の真意を理解するためには、直接話を聞いてみることが重要です。そして、もし彼女が不適切な対応をしたのであれば、上司や同僚が、彼女を指導し、サポートする必要があります。
ケーススタディ3：仕事の引き継ぎとプロ意識
ドラマ「ナースのお仕事1」に登場する、亡くなった患者の世話を「引き継ぎだから」と後回しにする看護師の描写は、多くの視聴者に不快感を与えました。これは、看護師という職業が、単なる「仕事」ではなく、「人」をケアする、人間愛に根ざしたものであるという認識が、広く浸透しているからです。
もちろん、医療現場では、チームワークが重要であり、適切な引き継ぎは不可欠です。しかし、患者さんの死後、そのケアを後回しにすることは、患者さんへの敬意を欠いているだけでなく、遺族の悲しみに寄り添うという、看護師の重要な役割を放棄していると言えます。
現実の医療現場では、このような看護師は、ほとんど存在しません。なぜなら、看護師は、患者さんの死後も、遺族の心のケアを行い、その悲しみに寄り添うという、重要な役割を担っているからです。それは、看護師としての倫理観であり、プロ意識の表れです。
看護師が感情と向き合うために
看護師が、患者さんの死に直面した際に、感情とどのように向き合うかは、非常に重要な問題です。以下に、そのための具体的な方法をいくつか紹介します。
- 自己認識を高める。自分の感情のパターンを理解し、どのような状況で感情的になりやすいのか、どのような感情表現をするのかを把握することが重要です。
- 感情をコントロールする技術を学ぶ。呼吸法や瞑想など、感情をコントロールするための技術を習得しましょう。
- 同僚とのコミュニケーションを密にする。辛い経験を共有し、互いに支え合うことで、心の負担を軽減できます。
- 専門家のサポートを受ける。必要に応じて、カウンセラーや精神科医などの専門家のサポートを受けましょう。
- 患者さんとの関係性を大切にする。患者さんとの信頼関係を築くことで、感情的な負担を軽減し、やりがいを感じることができます。
看護師のキャリアアップとスキルアップ
看護師としてキャリアアップを目指すためには、専門知識や技術を習得するだけでなく、人間性を高めることも重要です。以下に、キャリアアップのための具体的な方法をいくつか紹介します。
- 専門看護師や認定看護師の資格を取得する。専門知識や技術を深め、キャリアの幅を広げることができます。
- 管理職を目指す。リーダーシップを発揮し、チームをまとめ、より大きな責任を担うことができます。
- 研究活動に参加する。看護に関する研究を行い、知識を深め、看護の質の向上に貢献することができます。
- 学会や研修会に参加する。最新の知識や技術を学び、他の看護師との交流を深めることができます。
- 自己研鑽を続ける。常に新しい知識や技術を学び、自己成長を続けることが重要です。
スキルアップのためには、日々の業務の中で、積極的に新しい知識や技術を学び、実践することが重要です。また、患者さんとのコミュニケーション能力を高め、チームワークを意識することも大切です。
職場の人間関係と働きやすさ
看護師が働きやすい環境を作るためには、職場の人間関係が非常に重要です。以下に、良好な人間関係を築くための具体的な方法をいくつか紹介します。
- コミュニケーションを密にする。同僚や上司との間で、積極的にコミュニケーションを取り、情報共有をしましょう。
- 感謝の気持ちを伝える。日々の業務の中で、感謝の気持ちを言葉で伝えましょう。
- 互いを尊重する。相手の意見を尊重し、多様性を受け入れる姿勢を持ちましょう。
- 困ったときは助け合う。困ったときは、遠慮なく同僚に相談し、助け合いましょう。
- チームワークを意識する。チームの一員として、責任感を持って業務に取り組みましょう。
また、働きやすい環境を作るためには、労働時間や休暇などの労働条件も重要です。労働時間や休暇に関する問題がある場合は、上司や人事担当者に相談し、改善を求めることができます。
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まとめ：看護師としての成長と未来
看護師という職業は、患者さんの命と向き合い、その人生を支える、非常にやりがいのある仕事です。しかし、同時に、精神的な負担も大きく、感情のコントロールが難しい場面も多々あります。この記事では、看護師が、感情と向き合いながら、プロフェッショナルとして成長していくためのヒントを提示しました。
感情表現のあり方は、一概には言えません。涙を流すことが、患者さんや家族にとって必要な場合もあれば、冷静さを保つことが、より良い結果をもたらす場合もあります。重要なのは、看護師が、患者さんの状況を理解し、その時に最適な対応を選択できる能力を持っていることです。
また、キャリアアップやスキルアップを目指し、自己研鑽を続けることも重要です。専門知識や技術を習得するだけでなく、人間性を高め、患者さんとの信頼関係を築くことで、看護師としてのやりがいをさらに深めることができます。
職場の人間関係を良好に保ち、働きやすい環境を作ることも大切です。コミュニケーションを密にし、互いを尊重し、困ったときは助け合うことで、チームワークを高め、より良い看護を提供することができます。
看護師として、患者さんの心に寄り添い、プロフェッショナルとして成長していくために、この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。あなたの今後の活躍を心から応援しています。
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