【株式会社パシフィックメディカル】医療DXを支える、やりがいと安定を両立できるカスタマーサクセス|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

福岡でワークライフバランス◎！医療DXを支えるカスタマーサクセス

充実の福利厚生と成長機会！医療業界に貢献できる仕事

株式会社パシフィックメディカル（MEDLEYグループ）では、福岡を拠点に、医療DX推進に貢献するカスタマーサクセス（既存営業）を募集しています！プライム上場企業グループの一員として、安定した環境でキャリアを築けます。

仕事内容：電子カルテ「MALL」の導入済み顧客へのサポート

全国の中小病院・診療所に導入されている電子カルテ「MALL」の活用定着に向けたサポートが中心です。具体的には、システムの継続率向上、追加機能の提案（Up-sell/Cross-sell）など。オンラインミーティングや出張あり。直行直帰も可能です！

求める人物像：法人営業経験者歓迎！医療業界経験はなくてもOK！

法人営業経験2年以上が必須です。ITシステムに関する知識や、医療業界、病院への営業経験があれば尚歓迎！リーダー経験やメンバー育成経験も活かせます。年収400万～600万円、完全週休2日制、年間休日123日とワークライフバランスも重視できます！

魅力的なサービス：高継続率99%の電子カルテ「MALL」

ユーザーの声を反映して20年以上開発を続ける「MALL」は、コストパフォーマンスが高く、柔軟性の高い電子カルテとして高い評価を得ています。継続率99％という実績は、サービスの質の高さを証明しています。

「将来のキャリアに不安を感じている」「今の仕事にやりがいを感じられない」「ワークライフバランスを重視したい」…多くの転職希望者が抱える悩みを、私たちは理解しています。株式会社パシフィックメディカルのカスタマーサクセスは、そんな悩みを解消し、やりがいと安定を両立できる、魅力的な選択肢となるでしょう。医療DXという成長市場で、社会貢献と自己成長を同時に実現できるこの仕事に、ぜひ注目してください。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

キャリアアドバイザーとして、数多くの転職希望者と接してきました。株式会社パシフィックメディカルのカスタマーサクセスは、その中でも特に魅力的なポジションだと考えています。その理由を、いくつか解説していきます。

◆安定基盤と成長性：医療DXという未来

パシフィックメディカルは、医療DX分野で成長を続けるMEDLEYグループの一員です。プライム上場グループの安定基盤を背景に、医療現場のデジタル化という社会貢献度の高い事業に携われます。少子高齢化が加速する日本において、医療DXの重要性はますます高まっており、将来性も非常に高いと言えるでしょう。既存顧客へのサポートが中心のため、新規開拓に追われるプレッシャーが少ないのも大きなメリットです。安定した基盤と成長市場という、両方のメリットを享受できる点が魅力です。

◇働き方改革を実現：直行直帰OK、充実の休暇制度

顧客への訪問はオンラインミーティングが中心で、直行直帰も可能です。完全週休2日制、年間休日123日と、ワークライフバランスを重視した働き方が実現できます。これは、多くの転職希望者が求める「プライベートの時間もしっかり確保したい」というニーズに合致するでしょう。残業時間についても、過度な負担がないよう配慮されていると推測されます。求人情報には具体的な残業時間に関する記載がありませんが、企業文化や働き方改革への取り組み状況を面接時に確認することをお勧めします。

◆スキルアップとキャリアパス：専門性を高め、リーダーシップを発揮

電子カルテや地域包括ケアシステムに関する専門知識を深められるだけでなく、顧客とのコミュニケーションスキル、問題解決能力、提案力など、ビジネスパーソンとして必要なスキルを総合的に磨くことができます。リーダー経験やメンバー育成経験は歓迎要件であることから、将来的にはチームリーダーやマネージャーといったキャリアパスも期待できます。また、ITシステムに関する知見やソリューション営業経験があれば、より早くキャリアアップできる可能性も高いでしょう。

◇他社との比較優位性：高い継続率と充実したサポート体制

競合他社と比較して、パシフィックメディカルの電子カルテ「MALL」は、99％という高い継続率を誇ります。これは、製品の質の高さと顧客満足度の高さを示す重要な指標です。また、導入済みの顧客へのサポートに注力しているため、顧客との良好な関係を構築し、長期的な信頼関係を築ける環境が整っています。これは、単なる営業ではなく、顧客の成功を支援する「カスタマーサクセス」という役割の重要性を示しています。

◆転職成功事例：過去の成功者から学ぶ

具体的な成功事例は求人情報には記載されていませんが、医療業界やIT業界からの転職者、営業経験者など、様々なバックグラウンドを持つ人が活躍している可能性が高いです。面接の際に、過去の成功事例やキャリアアップ事例について積極的に質問することをお勧めします。企業の雰囲気や社風、社員のモチベーションなどを肌で感じ取ることで、より現実的な判断材料を得ることができるでしょう。

キャリア形成のチャンス

この仕事は、医療DXという成長分野で専門性を高め、リーダーシップを発揮できる絶好の機会です。電子カルテ「MALL」の専門知識を習得し、顧客の課題解決に貢献することで、高い専門性を身につけることができます。また、顧客との継続的な関係構築を通じて、コミュニケーション能力や問題解決能力も向上します。さらに、リーダー経験やメンバー育成経験を活かすことで、チームを率いる立場に進むことも可能です。スキルアップ制度については、求人情報からは詳細が不明ですが、面接時に具体的な研修制度やキャリアパスについて確認することをお勧めします。役職への道筋は、実績と能力次第で明確に示される可能性が高いでしょう。医療現場のDX化に貢献しながら、自身のキャリアを大きく発展させることができる、まさに「キャリア形成のチャンス」と言えるでしょう。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆ワークライフバランスを実現できる環境

医療業界のDX推進に貢献したい、やりがいのある仕事に就きたい、でもプライベートも大切にしたい…そんな風に思っていませんか？株式会社パシフィックメディカルのカスタマーサクセス（既存営業）は、これらの悩みを解決できる可能性を秘めています。完全週休2日制、年間休日123日という充実の休暇制度は、ワークライフバランスを重視する方にとって大きな魅力です。さらに、直行直帰も可能なので、無駄な通勤時間を削減し、プライベートの時間を有効活用できます。キャリアアドバイザーとして、この働き方は、特に育児や介護と両立したい方、プライベートを充実させたい方にとって大きなメリットだと考えます。残業時間についても、企業努力で削減に努めているか、面接時に確認することをお勧めします。

◆高成長企業でキャリアアップを目指せる

パシフィックメディカルは、医療DX分野で急成長を遂げている企業です。プライム上場グループであるMEDLEYグループの一員として、安定した基盤と成長性も兼ね備えています。カスタマーサクセスとして活躍することで、医療現場の課題解決に直接的に貢献できるだけでなく、自身のスキルアップやキャリアアップにも繋がるでしょう。成長企業で働くことは、自身の成長にも直結します。将来、マネジメントを目指したい方、専門性を深めたい方にとって、最適な環境と言えるでしょう。面接では、自身のキャリアプランと企業の成長戦略をどのように結びつけるかを明確に伝えましょう。

◆充実の報酬と福利厚生

想定年収400万円～600万円という待遇は、経験やスキルに応じて十分に期待できる水準です。社会保険完備に加え、出張手当などの福利厚生も充実しており、安心して長く働ける環境が整っています。キャリアアドバイザーとして、給与水準は転職活動における重要な要素です。提示された年収が自身の市場価値と合致しているか、他社の求人情報と比較検討することをお勧めします。また、昇給・昇格制度についても、面接で確認しておきましょう。

未経験者も安心できる理由

◆充実した研修制度とサポート体制

法人営業経験2年以上が必須条件ではありますが、ITシステムに関する知見や医療業界経験は歓迎条件です。未経験分野でも、充実した研修制度と先輩社員による丁寧なサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。企業は、未経験者でも活躍できるよう、OJTや研修プログラムを用意しているはずです。面接では、研修内容やサポート体制について詳しく質問し、自身の不安を解消しましょう。また、入社後のキャリアパスについても確認しておくと良いでしょう。

◆この仕事に向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、以下の様な方です。

医療現場への貢献意欲が高い方
顧客との良好な関係構築を重視する方
問題解決能力が高く、自ら考え行動できる方
変化への対応力があり、新しい知識・技術を積極的に学ぶ姿勢のある方
チームワークを大切にし、協調性のある方

これらの要素を自己分析し、自身の強みや弱みを理解した上で応募を検討することが重要です。もし、これらの要素に自信がない場合は、自己啓発や経験を通してスキルアップを図ることも検討しましょう。面接では、これらの要素を具体的に示せるエピソードを用意することが重要です。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機は、企業が求める人物像と自身のスキルや経験、キャリアプランを結びつけることが重要です。パシフィックメディカルの企業理念やビジョン、そして「MALL」や「MINET」の社会貢献性への理解を示すことが求められます。自身の経験を踏まえ、具体的にどのように貢献できるかを明確に記述しましょう。

◆志望動機例文

例文1：医療DXへの貢献

貴社の電子カルテ「MALL」と地域包括ケアシステム「MINET」が、日本の医療現場のDXを推進し、社会課題解決に大きく貢献していることに深く感銘を受けました。前職での法人営業経験で培った顧客折衝力と、医療業界への関心を活かし、貴社の事業発展に貢献したいと考えています。特に、中小病院への導入支援を通じて、医師や看護師の負担軽減に繋がるよう尽力したいと考えております。貴社の高い継続率99％という実績は、顧客満足度を裏付けるものであり、私もその一員として、顧客の成功を支援したいと考えています。

例文2：顧客成功への貢献

貴社の「MALL」の継続率99％という高い数値に魅力を感じ、応募いたしました。前職で培った顧客折衝力と問題解決能力を活かし、導入済みの顧客に対して、システムの活用定着を支援し、顧客の成功に貢献したいと考えています。単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務プロセス改善提案や、新たな機能の提案を通じて、顧客のビジネス成長に貢献できるよう努力します。貴社の成長に貢献することで、私自身の成長にも繋がるものと確信しています。

例文3：チームワーク重視

貴社は、チームワークを重視した社風であると伺い、魅力を感じています。前職でのチームリーダー経験を通して、チームメンバーのモチベーション向上や能力開発に注力してきました。貴社においても、チームメンバーと協力し、顧客へのサポート体制を強化することで、高い顧客満足度を維持・向上させたいと考えています。また、チームメンバーの育成にも積極的に関わり、チーム全体の成長に貢献したいと考えています。

面接対策

◆面接で評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、顧客志向、そしてパシフィックメディカルへの理解度が評価されます。具体的なエピソードを交えながら、自身の経験や能力を効果的に伝えましょう。また、医療業界やIT業界への関心、そして企業理念への共感も示すことが重要です。

◆よくある質問とその回答例

Q. なぜパシフィックメディカルを選びましたか？
A. 貴社の「MALL」と「MINET」が、日本の医療現場のDXを推進し、社会課題解決に大きく貢献していることに感銘を受けました。前職での法人営業経験で培ったスキルを活かし、貴社の事業発展に貢献したいと考えています。

Q. あなたの強みは何ですか？
A. 私の強みは、顧客との良好な関係構築力と問題解決能力です。前職では、(具体的なエピソードを説明)。これらの経験を活かし、貴社でも顧客の課題解決に貢献したいと考えています。

Q. 弱みは何ですか？
A. 時には、完璧主義すぎるあまり、作業に時間がかかってしまうことがあります。しかし、(改善策を説明)ことで、効率的に業務を進められるよう努力しています。

まとめ

株式会社パシフィックメディカルのカスタマーサクセスは、やりがいのある仕事と充実したワークライフバランスを両立できる魅力的な求人です。自身のスキルや経験、そしてキャリアプランを改めて見直し、この機会にぜひ応募をご検討ください。面接では、自信を持って自身の能力や熱意を伝えましょう。キャリアアドバイザーとして、皆様の転職活動を応援しています！

求人情報引用元: リクナビネクスト)

株式会社パシフィックメディカル
【福岡】カスタマーサクセス(既存営業)（医療DX/直行直帰/プライム上場Gr）■クラウド型地域包括ケアシステム「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」を軸に医療DXに貢献し、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決している企業です。(医療メガベンチャーのMEDLEYグループ)カスタマイズ性の高い自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」のカスタマーサクセス（既存営業）を募集しています。【変更の範囲】当社が定める業務全般【業務内容】電子カルテMALLを導入済みのお客様に対し、活用定着に向けたフォローや追加の改善提案を行なっていただきます。KPIとしては、システムの継続率、Up-Sell（単価Up）、Cross-sell（追加サービス導入）などを設定して取り組んで頂きます。MALLの導入ユーザーは全国にいらっしゃいますので、オンラインミーティングや出張をしながらサポートを行って頂きます。

［配属先情報］
株式会社パシフィックメディカル MALL事業部セールス部ユーザー支援グループ【必須】■法人営業の経験 2年以上（業界不問）【歓迎】■ITシステムに関する知見や、ソリューション営業のご経験■医療業界でのご経験や、病院への営業経験■リーダー経験、メンバー育成経験【サービスの魅力】中小病院・有床診療所向け電子カルテ MALL(モール)・高いコストパフォーマンスを強みとし、未だ紙カルテで運用している中小病院をターゲットに営業を行っています。・ユーザーの声をもとに20年以上開発を続けているパッケージシステムで、安く、柔軟性の高い電子カルテです。・継続率は99％という高い実績であり、今後もサービス品質を向上させ医療現場のDXを推進します。

［学歴］高校専修短大高専大学大学院
福岡事業所（福岡県福岡市博多区）
［転勤］無［想定年収］400万円～600万円

［賃金形態］月給制

［月給］333333円～500000円09:00～18:00 ［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制

［年間休日］123日内訳：土日祝その他（GW・年末年始・慶弔・特別休暇）

［有給休暇］入社半年経過後10日～最高20日［退職金］無［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無

［その他制度］社会保険完備 / 出張手当弊社は、2つの製品を開発・販売しています。1つ目は、中小規模病院・有床診療所向け電子カルテ「MALL」です。弊社の調べでは、100床未満の中小規模病院のうち、1,000施設ほどは紙で患者様の情報を管理しています。こうした状況は、医師・看護師・技師等の働き方改革や、後述する「地域包括ケアシステム」の完成を阻害します。開発・販売・導入・サポートのほとんどの機能を内製化しているため、中小規模病院であっても導入しやすい価格帯を実現しています。すでに160件を超える導入実績があり、利用継続率は99%です。2つ目は、クラウド型地域包括ケアシステム「MINET」です。本製品は、医療・介護・調剤の施設間で患者様の情報を連携するシステムで、「地域包括ケアシステム」を2025年に完成させる、という国全体の目標を支えるものです。弊社が受託開発した、対象地域（高知県幡多郡）での患者登録割合15%を超える「はたまるねっと」をベースにしており、機能・費用ともに実績のある製品です。こちらの製品は他社の電子カルテでも接続可能となっていますが、「MALL」と組み合わせることでより良い情報連携を実現することができます。

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