【メットライフ生命保険株式会社】充実の福利厚生と働きやすさで、あなたの人生を彩るキャリアを築きませんか？|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

神戸勤務！ワークライフバランス抜群の充実カスタマーサポート

働きやすさ重視のあなたに！メットライフ生命の求人情報

大手外資系生命保険会社、メットライフ生命保険株式会社の神戸オフィスで、カスタマーサポートのお仕事です！未経験OK！充実の研修で安心スタートできますよ。

具体的にはどんなお仕事？

電話対応がメインです。お客様や営業社員からの問い合わせ対応、保険商品の説明、申し込みサポートなど。保険の知識は入社後の研修でしっかり学べます。残業は月3時間程度と少なく、プライベートも充実できます！

働きやすい環境が魅力！

広々とした明るいオフィスで、チームワークも抜群！島型配置のデスクで、リーダーとの距離も近く相談しやすい環境です。産休育休取得率も高く、年間休日122日、有休取得率も約65％と、ワークライフバランスを重視したい方にピッタリです。

キャリアパスも豊富！

オペレーターとしてスキルアップを目指すもよし、マネジメント職を目指すもよし！キャリアアップ制度も整っています。自分のペースで成長できる環境です。

こんな方におすすめ！

未経験だけど、安定した職場で働きたい方
ワークライフバランスを重視したい方
神戸で長く働きたい方

年収338万～352万円、月給23.3万～24.3万円。転勤なし！4月1日入社可能な方、ぜひご応募ください！

漠然とした不安を抱えながら、転職活動をしているあなた。理想の仕事、本当に自分らしいキャリア、将来の安心…そんな想いを抱きながら、求人情報に目を通しているのではないでしょうか。この求人情報が、あなたの未来への一歩となるかもしれません。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

メットライフ生命保険株式会社の神戸オフィスにおけるカスタマーサポート職は、充実した福利厚生と働きやすい環境が魅力です。キャリアアドバイザーとして、この求人のポイントを詳しく解説します。

◆働きやすさ抜群の環境：残業少なめ、年間休日122日！

月3時間程度の残業時間と、年間休日122日は、ワークライフバランスを重視する現代社会において大きな魅力です。プライベートの時間もしっかり確保でき、心身ともに健康的に働くことができます。これは、多くの転職希望者が求める「働きやすさ」を十分に満たしていると言えるでしょう。特に、育児や介護と両立したい方にとっては、産休育休実績多数（復職率93.4%）も大きな安心材料となります。有休取得率は約65%と高く、休暇取得しやすい雰囲気も魅力的です。特別連続休暇（5営業日分）の取得も可能です。

◇充実の研修制度：未経験者でも安心してスタートできます！

保険業界未経験者でも安心して応募できるよう、入社後の導入研修で保険に関する知識を体系的に学ぶことができます。これは、業界経験がない方にとって大きな安心材料です。また、業務を通じて生命保険や商品に関する知識、保全業務全般、保険金・給付金の支払いに関する専門知識を身につけることができ、専門性を高めることができます。これは、キャリアアップを目指す上で大きな強みとなるでしょう。アルバイト経験のみの方や、異業界からの転職者も多数活躍しており、前職の経験を活かせる可能性も秘めています。

◆働きやすいオフィス環境：広々とした快適な空間！

「スクール形式」ではなく、島ごとに約10名が丸いテーブルを囲むような配置で、リーダーが全員を見渡せるようになっています。カラフルで日当たりがよく、広々としたフロアで勤務できる点は、快適な職場環境を求める方にとって大きな魅力です。このような職場環境は、チームワークを促進し、コミュニケーションを円滑にする効果も期待できます。これは、モチベーション維持や生産性向上にも繋がります。

◇キャリアパス：成長できる環境が整っています！

キャリアステップは自己申告制のため、キャリア志向の方は積極的に上を目指せる環境です。マネジメント職へのキャリアアップを目指すことも、オペレーターとして専門性を高め長く安定して働くことも可能です。自身のキャリアプランに合わせて、柔軟に選択できる点が大きなメリットです。これは、長く安心して働きたい方、キャリアアップを目指したい方、両方のニーズに応えることができるシステムと言えるでしょう。

◆競合他社との比較：充実した福利厚生と働きやすさが差別化要因！

他社と比較した場合、メットライフ生命保険株式会社のカスタマーサポート職は、残業時間の少なさ、年間休日の多さ、充実した福利厚生、そして働きやすいオフィス環境という点で大きな優位性を持っています。これらの要素は、転職活動において非常に重要な判断材料となるでしょう。特に、ワークライフバランスを重視する方にとっては、大きな魅力となるはずです。

◇転職成功事例：様々なバックグラウンドを持つ方が活躍中！

過去の転職成功者には、異業界の営業・販売経験者、看護師、美容師、役者など、様々なバックグラウンドを持つ方がいます。アルバイト経験のみの方も多いことから、経験の有無に関わらず活躍できる環境であることがわかります。これは、多様な人材を受け入れる企業文化が根付いていることを示しています。

キャリア形成のチャンス

メットライフ生命保険株式会社のカスタマーサポート職は、単なる顧客対応業務にとどまりません。研修制度を通じて専門知識を習得し、キャリアアップを目指せる環境が整っている点が大きな魅力です。オペレーターとして専門性を高め、長く安定して働く道もあれば、マネジメント職へのキャリアアップを目指す道もあります。自己申告制のキャリアアップ制度は、自身の成長意欲を反映できる機会を提供し、モチベーションの維持にも繋がります。経験を積み重ねることで、保険に関する専門知識を深め、顧客対応スキルを向上させることができます。さらに、マネジメントスキルを身につけることで、チームを率いるリーダーとして活躍することも可能です。充実した研修制度とキャリアパスは、あなたの成長をしっかりとサポートしてくれるでしょう。また、顧客とのコミュニケーションを通して、問題解決能力やコミュニケーション能力も磨くことができます。これらのスキルは、将来どのようなキャリアパスを選択するにしても、必ずあなたの財産となるでしょう。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆ワークライフバランスを実現したい

毎日残業続きで疲れている、プライベートの時間がない…そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。メットライフ生命保険株式会社のカスタマーサポート職は、残業月3時間程度と非常に少なく、完全週休2日制、年間休日122日と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。有給休暇取得率は約65%、産休育休実績も多数あり復職率は93.4%と、長く安心して働ける環境が整っています。特別連続休暇（5営業日分）も取得可能で、プライベートの時間もしっかり確保できます。これは、キャリアを考える上で非常に重要なポイントです。多くの企業では、ワークライフバランスとキャリアアップは両立しにくいとされていますが、メットライフ生命保険株式会社では、両立可能な環境が整備されている点が大きな魅力と言えるでしょう。ご自身のキャリアプランとプライベートの充実、両方を叶えたいと考えている方には最適な環境と言えるでしょう。

◇安定した環境で長く働きたい

転職活動において、安定した企業で長く働きたいと考えるのは当然です。メットライフ生命保険株式会社は、業界の先駆けとなる外資系生命保険会社として、安定した経営基盤を誇ります。社会のニーズや顧客のライフステージに対応した保険商品が充実しており、今後も成長が見込めます。また、退職金制度も完備されており、将来への不安も軽減できます。さらに、キャリアステップとして、マネジメント職へのキャリアアップを目指すことも、オペレーターとして専門性を高めて長く安定して働くことも可能です。自己申告制のキャリアアップ制度は、自身のキャリア目標を明確に持ち、積極的に行動できる方にとって大きなメリットとなるでしょう。安定性とキャリアプランの柔軟性を両立できる環境は、長期的なキャリア形成を目指す方にとって大きな魅力です。

未経験者も安心できる理由

◆充実した研修制度

未経験者にとって、専門知識がないことが不安材料の一つです。しかし、メットライフ生命保険株式会社では、入社後の導入研修で保険に関する様々な知識を習得できます。未経験者でも安心してスタートできるよう、丁寧な指導体制が整っています。異業界からの転職者も多く、看護師、美容師、役者など様々な経歴を持つ方が活躍しています。アルバイト経験のみの方も多いことから、経験の有無よりも、意欲や人物像を重視していることが伺えます。研修内容については、会社説明会や面接時に詳細を確認することをお勧めします。研修制度の充実度は、企業の成長意欲と人材育成への投資姿勢を示す重要な指標です。しっかりとした研修制度は、安心して仕事に取り組める環境を約束してくれるでしょう。

◇向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、コミュニケーション能力が高く、お客様に寄り添った対応ができる方です。電話対応が中心となるため、聞き取り能力や正確な情報伝達能力も重要です。また、問題解決能力や、責任感も求められます。さらに、常に新しい知識を学び続ける意欲も必要です。未経験の方でも、これらの能力を身につけるための研修やサポート体制が整っているので、意欲さえあれば十分に活躍できる環境です。具体的には、お客様の話を丁寧に聞き、的確な情報を提供できる方、臨機応変な対応ができる方、チームワークを大切にできる方が適任と言えるでしょう。自分の強みや弱みを客観的に分析し、この仕事に必要とされる能力と照らし合わせてみることをお勧めします。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機のポイント

志望動機では、メットライフ生命保険株式会社への強い関心と、カスタマーサポート職への適性、そして将来のキャリアプランを明確に示すことが重要です。具体的には、企業理念への共感、働き方への魅力、自身のスキルや経験をどのように活かせるか、そして会社にどのような貢献ができるかを具体的に記述しましょう。自己PRと志望動機を明確に区別し、それぞれで伝えたいメッセージを整理することが効果的です。企業のウェブサイトを熟読し、企業理念やビジョンを理解した上で、自身の経験や能力と結び付けて記述することで、説得力のある志望動機を作成できます。

◇志望動機例文

ここでは3つの例文を提示します。それぞれ、異なるアピールポイントに焦点を当てています。

例文1：ワークライフバランス重視

貴社のカスタマーサポート職に強い関心を持つに至った理由は、充実したワークライフバランスを実現できる環境に魅力を感じたからです。以前の職場では残業が多く、プライベートの時間が確保できず、心身ともに疲弊していました。貴社の「残業月3時間程度」という働き方や、高い有給休暇取得率、産休育休制度の充実ぶりは、私にとって理想的な働き方を実現できる環境だと確信しています。これまでの経験で培ってきたコミュニケーション能力と、正確な情報伝達能力を活かし、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけ、顧客満足度の向上に貢献したいと考えています。また、将来的には、オペレーターとしての専門性を高めながら、長く安定して勤務していきたいと考えております。

例文2：未経験からの挑戦

私は以前、[前職名]として[前職での経験]に携わってきました。その経験を通して培ってきた[具体的なスキル]は、貴社のカスタマーサポート職においても活かせるものだと確信しています。特に、[具体的なエピソード]という経験は、お客様とのコミュニケーションにおいて非常に役立つと考えています。未経験分野への挑戦に不安はありますが、貴社の充実した研修制度と、温かいサポート体制に魅力を感じ、自信を持って応募いたしました。丁寧な研修を通して、保険に関する専門知識を習得し、お客様にとって頼れる存在となるよう努力いたします。将来的には、マネジメント職を目指し、チームを率いて会社に貢献したいと考えています。

例文3：顧客志向の強み

貴社の「お客様第一主義」という理念に深く共感し、カスタマーサポート職への応募を決めました。私は、[前職でのエピソード]を通して、お客様のニーズを的確に捉え、最適なソリューションを提供することの重要性を痛感しました。その経験から培ってきた、傾聴力と共感力、そして問題解決能力は、お客様からの問い合わせ対応に必ず活かせるものと確信しています。貴社の研修を通じて、生命保険に関する専門知識を習得し、お客様に安心と信頼を提供できるよう尽力いたします。また、チームの一員として、円滑なコミュニケーションを心がけ、職場全体の雰囲気を明るくすることに貢献したいと考えています。将来的には、専門知識を深め、お客様にとって頼れる存在となることを目指します。

面接対策

◆評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、顧客志向、そして学習意欲が評価されます。具体的なエピソードを交えながら、自身の経験や能力を効果的にアピールすることが重要です。また、メットライフ生命保険株式会社の企業理念や事業内容への理解度も示すことが大切です。事前に企業ウェブサイトをよく調べて、質問への回答を準備しておきましょう。さらに、熱意と誠意をもって対応することも重要です。自信を持って、自分の強みや経験を伝えましょう。

◇よくある質問とその回答例

よくある質問とその回答例をいくつかご紹介します。

質問：なぜメットライフ生命保険株式会社を選びましたか？
回答例：貴社の「お客様第一主義」という理念に共感し、充実した研修制度と働きやすい環境に魅力を感じたからです。また、[具体的な事業内容や企業の取り組み]にも関心があり、貢献したいと考えています。
質問：あなたの強みは何ですか？
回答例：私の強みは、[具体的な強み]です。[具体的なエピソード]という経験を通して、この強みを活かすことができました。この経験を活かし、貴社では[具体的な貢献]をしたいと考えています。
質問：ストレスを感じた時の対処法は？
回答例：ストレスを感じた時は、[具体的な対処法]を心がけています。例えば、[具体的な行動]などです。これによって、冷静に状況を判断し、適切な対応をすることができます。
質問：キャリアプランについて教えてください。
回答例：まずは、カスタマーサポートとして専門知識とスキルを習得し、お客様に信頼される存在となることを目指します。将来的には、[具体的なキャリアプラン]を目指し、会社に貢献したいと考えています。

まとめ

メットライフ生命保険株式会社のカスタマーサポート職は、ワークライフバランスを重視しながら、安定した環境でキャリアを築きたい方にとって最適な選択肢です。充実した研修制度とサポート体制により、未経験者でも安心してスタートできます。自身の強みや経験を活かし、お客様に貢献したいという強い気持ちがあれば、必ず活躍できる環境です。この記事で紹介したポイントを参考に、自己分析を行い、応募を検討してみてください。ご自身のキャリアプラン実現に向けて、一歩踏み出してみませんか？

求人情報引用元: リクナビネクスト)

メットライフ生命保険株式会社
働き方抜群！【神戸】カスタマーサポート職/転勤無/定時退社（CRT）■お客様や営業社員などの各種問い合わせに電話で対応。入社後の導入研修で保険に関する様々な知識を習得。 ■業界の先駆けとなる外資系生命保険会社として、社会のニーズや顧客のライフステージに対応した保険商品が充実当社WEBサイトで新規契約を検討のお客さま入電に対して相談、質問、商品説明、申し込みサポートや担当者不在契約のお客さまからの入電、架電によるカスタマーフォロー業務をお任せいたします。業務を通じて、生命保険や商品に関する知識とともに、保全業務全般や、保険金・給付金の支払いに関する専門知識を身につけることができます。【働く環境】スクール形式のように机が一方向を向いている形ではなく、島ごとに約10名が丸いテーブルを囲むように座っていて、リーダーが全員を見渡せるようになっています。カラフルで日当たり良く、広々としたフロアで勤務いただきます。残業も月3時間程度と少ないです。

［配属先情報］
【紹介動画】https://www.metlife.co.jp/about/movie/recruit/fresh/【必須】25年4月1日の入社が可能な方・顧客折衝経験や事務経験・一般的なPCスキルを有する方 ☆産休育休実績多数（復職率93.4%）/特別連続休暇(5営業日分)も皆様取得有休取得率は約65%と働きやすい環境です！【未経験でも大丈夫！】異業界の営業/販売経験者をはじめ、看護師、美容師、役者の方等様々です。アルバイト経験のみの方も多く活躍中です。【キャリアステップ】ご志向に合わせ、マネジメント職へのキャリアアップも、オペレーターの技術を磨き長く安定して働いて頂くことも可能。キャリアアップ制度は主に自己申告制のため、キャリア志向の方は上を目指せる環境が整っています。

［学歴］高校専修短大高専大学大学院
神戸クリスタルタワー（兵庫県神戸市中央区）
［転勤］無［想定年収］338万円～352万円

［賃金形態］月給制

［月給］233000円～243000円［所定労働時間］8時間0分［休憩］70分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制

［年間休日］122日内訳：日祝年末年始5日その他（2022年度 ※土曜勤務は月1回～2回程度）

［有給休暇］※入社月により異なる［退職金］有［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無選考：書類選考⇒適性検査⇒面接（基本的に対面面接）

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