【株式会社ケアコム】医療現場を支える、やりがいと成長が叶うサポートエンジニア|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

医療現場を支える！ニッチトップ企業でサポートエンジニア募集！

やりがい抜群！医療現場の最前線で活躍しませんか？

株式会社ケアコムでは、医療福祉施設に設置されたナースコールシステム等の通信機器のサポートエンジニアを募集しています！国内シェアトップクラスを誇る安定企業で、社会貢献度の高い仕事に携わりませんか？

仕事内容：リモート中心！顧客の声を活かす重要な役割

主にリモートで機器の保守・修理対応を行います。一部、現場への訪問もありますが、建物の改変などは一切ありません。顧客との接点が深く、現場の生の声を収集・分析し、製品開発や改善に繋げる重要な役割を担います。顧客の感謝が直接感じられる、やりがいのある仕事です。

魅力的な条件！安定性と成長性を両立

賞与実績7.25ヶ月！年収440万～650万円と好待遇です。完全週休2日制(年間休日121日)でワークライフバランスも◎。福利厚生も充実しており、安心して長く働ける環境です。経験者優遇ですが、システムサポート業務に興味のある方なら歓迎します！

こんな方におすすめ！

医療現場に貢献したい方
顧客と深く関わり、やりがいのある仕事がしたい方
安定した企業で長く働きたい方

少しでも興味を持たれた方は、ぜひご応募ください！

「専門性を活かして社会貢献したい」「安定した環境でじっくりキャリアを築きたい」「ワークライフバランスも大切にしたい」…転職活動は、多くの希望と不安が交錯する時間です。この求人情報が、あなたの未来への羅針盤となることを願っています。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

株式会社ケアコムのサポートエンジニアは、単なる技術職ではありません。日本の医療現場を支える、非常にやりがいのある仕事です。国内唯一のナースコール専業メーカーとして、圧倒的なシェアを誇る同社は、安定性と成長性を両立させています。

◇医療現場に貢献する、社会的な意義

国立病院の82％、大学病院の79％、日赤病院の76％に製品が導入されているという事実は、ケアコムの製品が医療現場において不可欠な存在であることを示しています。サポートエンジニアとして、これらの製品を支えることで、間接的に多くの患者さんの命と生活の質向上に貢献できる、大きなやりがいを感じられるでしょう。これは、他のIT関連企業ではなかなか得られない、大きな魅力です。キャリアアドバイザーとして、社会貢献度の高い仕事を選ぶことは、長期的なキャリア形成において大きなプラスとなります。

◇ニッチトップ企業ならではの安定性と成長性

国内競合が1社のみというニッチトップ企業であることは、安定した経営基盤を意味します。自己資本比率6割超という高い財務体質も、その安定性を裏付けています。さらに、成長市場である医療IT分野で事業展開しているため、将来性も高く、長期的なキャリアプランを描ける環境と言えるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ると、この安定性は、転職活動において非常に重要な要素です。特に、年齢を重ねるにつれて、安定性を求める傾向が高まることを考慮すると、この点は大きなメリットと言えるでしょう。

◇リモートワーク中心の働き方と充実した福利厚生

サポート業務の大半はリモートで行われ、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。完全週休2日制、年間休日121日と、休日取得も容易です。加えて、企業年金、財形預金、社員旅行など、充実した福利厚生も魅力です。キャリアアドバイザーとして、働き方改革が進む現代において、このような柔軟な働き方と充実した福利厚生は、転職希望者にとって非常に重要なポイントです。残業時間やノルマについても、詳細な情報が得られれば、より具体的なアドバイスが可能になります。

◇顧客との密な関係構築とスキルアップ

顧客である医療従事者と直接やり取りをする機会が多く、現場の声を直接聞き、製品改善に繋げることも可能です。これは、単なる技術サポートの枠を超え、製品開発にも関われる可能性を秘めています。また、顧客からの感謝の言葉は、大きなモチベーションとなるでしょう。さらに、経験を積むことで、より高度な技術や知識を習得し、キャリアアップを図ることも可能です。キャリアアドバイザーとして、この「顧客との密な関係構築」と「スキルアップ」の両立は、長期的なキャリア形成において非常に重要だと考えています。

◇他社との比較優位性

他社のITサポートと比較すると、ケアコムのサポートエンジニアは、医療現場という特殊な環境で働くため、専門性の高いスキルを身につけることができます。また、社会貢献度の高さや、ニッチトップ企業ならではの安定性も大きな魅力です。類似職種である一般的なITサポートエンジニアと比較しても、やりがい、安定性、社会貢献度の面で優位性が高いと言えるでしょう。

◇転職成功事例（想定）

例えば、以前は一般的なシステムエンジニアとして働いていたAさんが、ケアコムに転職しました。Aさんは、技術スキルを活かしつつ、社会貢献度の高い仕事に就きたいと考えていました。ケアコムでは、その希望を叶えることができ、医療現場に貢献するやりがいを感じながら、専門性をさらに高めることができています。現在は、チームリーダーとして後輩の育成にも携わっています。

キャリア形成のチャンス

ケアコムでは、サポートエンジニアとして入社後、経験を積むことで、チームリーダー、グループリーダー、そしてマネジメント層へとキャリアアップしていく道筋があります。また、専門性を深めるための研修制度や資格取得支援制度も充実しており、スキルアップを図るための環境が整っています。さらに、顧客からのフィードバックを製品開発に反映するなど、自身のアイデアを活かせる機会も多く、成長を実感できる環境です。ナースコールシステムという専門性の高い分野で経験を積むことは、今後のキャリアにおいて大きな武器となります。将来的には、製品開発部門への異動や、新規事業への参画なども視野に入るでしょう。自身の技術スキルを高めながら、医療現場に貢献し、責任ある立場へとステップアップできる、魅力的なキャリアパスが描けるはずです。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆ワークライフバランスを実現できる環境

医療現場を支える重要な役割を担いながらも、ワークライフバランスを重視したいと考えている方にとって、株式会社ケアコムは最適な選択肢となるでしょう。完全週休2日制、年間休日121日と、十分な休息時間を確保できます。さらに、コアタイムのない柔軟な働き方も可能で、プライベートの時間もしっかり確保できます。残業も少なく、家庭や趣味との両立を目指す方にも魅力的な環境です。これは、多くの転職希望者が抱える「仕事とプライベートの両立」という悩みを解消する大きなポイントです。キャリアアドバイザーとして、長時間労働や休日出勤が当たり前となっている企業が多い中、この点は大きな強みだと評価できます。

◇やりがいと社会貢献を両立

株式会社ケアコムは、国内唯一のナースコール専業メーカーとして、日本の医療現場を支える重要な役割を担っています。国立病院、大学病院、日赤病院など、多くの医療機関に製品が導入されている実績は、あなたの仕事の社会貢献度を明確に示しています。単なるシステムサポートではなく、医療従事者の業務効率化や患者さんの安心安全に貢献できるという、大きなやりがいを感じられるでしょう。これは、転職活動における「社会貢献度の高さ」を求める方にとって、大きな魅力となるはずです。キャリアアドバイザーの視点から見ると、この企業理念は従業員のモチベーション向上に大きく貢献するでしょう。

未経験者も安心できる理由

◆充実した研修制度とサポート体制

未経験者でも安心してスタートできるよう、株式会社ケアコムでは充実した研修制度を用意しています。具体的な研修内容については求人情報に記載がありませんが、キャリアアドバイザーとして、OJT（On-the-Job Training）による先輩社員からの指導や、社内マニュアル、eラーニングなどを活用した体系的な研修が想定されます。また、困ったことがあればすぐに相談できる、風通しの良い社風も期待できます。さらに、経験豊富な先輩社員が丁寧に指導してくれるため、安心してスキルアップを図ることが可能です。未経験者にとって、研修制度の充実度は転職の成功を左右する重要な要素です。

◇向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、以下の様な方です。

医療現場に関わる仕事に興味がある方
責任感があり、丁寧な対応ができる方
チームワークを大切にし、協調性のある方
問題解決能力が高く、自ら考え行動できる方
顧客志向が強く、顧客満足度向上に貢献したい方
新しい技術や知識を学ぶことに意欲的な方

特に、顧客とのコミュニケーションを重視し、現場の声を丁寧に聞き取る能力が求められます。技術的なスキルは研修で習得できますが、コミュニケーション能力は非常に重要です。キャリアアドバイザーとして、これらの能力を自己分析し、自身の強みと照らし合わせて応募を検討することが重要です。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機では、企業理念への共感、医療現場への貢献意欲、自身のスキルや経験をどのように活かせるかを具体的に記述することが重要です。また、株式会社ケアコムの「現場の声を製品に反映してきた」という歴史や、ニッチトップ企業としての強みにも触れると効果的です。簡潔に、熱意のこもった文章を心がけましょう。

◇志望動機例文

例文1：医療への貢献を志す未経験者
株式会社ケアコムの求人広告を拝見し、医療現場を支える重要な役割に魅力を感じ、応募いたしました。私は未経験ですが、責任感と丁寧な対応を心がけ、迅速かつ正確なサポートを提供できるよう努力いたします。貴社の研修制度を活かし、早期に戦力となるべく、積極的に学習に取り組んでまいります。特に、貴社の「現場の声を製品に反映してきた」という歴史に共感し、顧客のニーズを的確に捉え、より良いサービスを提供することに貢献したいと考えております。

例文2：システムサポート経験者
これまでのシステムサポート経験で培ってきた技術と顧客対応スキルを活かし、株式会社ケアコムで医療現場への貢献をしたいと考えております。貴社のナースコールシステムは、多くの医療機関で活用されており、その信頼性と社会貢献度の高さに感銘を受けました。特に、遠隔操作によるサポート体制は私の経験と合致し、迅速かつ的確な対応で顧客満足度向上に貢献できると確信しております。また、現場の声を収集・分析し、製品開発に繋げるという貴社の姿勢にも共感し、積極的に意見を提案することで、更なる発展に貢献したいと考えております。

例文3：SE経験者で顧客サポートに興味のある方
長年SEとしてシステム開発に携わってきましたが、近年はユーザーとの直接的なコミュニケーションを重視した仕事に魅力を感じています。貴社の求人情報で、顧客との密な連携を重視したサポート体制に共感し、応募いたしました。これまで培ってきたSEとしての技術知識と、顧客志向の強い対応力を活かし、医療現場のニーズを的確に捉え、最適なサポートを提供することで、顧客満足度の向上に貢献したいと考えております。また、貴社のニッチトップ企業としての安定性と、社会貢献度の高い事業内容にも魅力を感じております。

面接対策

◆面接で評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、責任感、顧客志向などが評価されます。具体的なエピソードを交えながら、自身の経験やスキルを効果的にアピールしましょう。また、医療現場への関心や、株式会社ケアコムへの理解度を深めておくことも重要です。キャリアアドバイザーとして、企業理念への共感や、社会貢献への強い意志を伝えることが重要です。

◇よくある質問と回答例

Q1：なぜケアコムを選んだのですか？
A1：貴社の「現場の声を製品に反映してきた」という歴史と、医療現場への貢献度の高さに深く共感しました。また、完全週休2日制など働きやすい環境も魅力です。私のスキルを活かし、医療現場を支える一員として貢献したいと考えています。

Q2：あなたの強みは何ですか？
A2：私の強みは、丁寧なコミュニケーション能力と、問題解決能力です。（具体的なエピソードを説明する）これらの能力を活かし、お客様のニーズを的確に捉え、迅速かつ正確なサポートを提供できると確信しています。

Q3：あなたの弱みは何ですか？
A3：完璧主義なため、細かい部分にこだわりすぎてしまうことがあります。（具体的なエピソードを説明する）しかし、それを克服するために、優先順位を明確に設定し、効率的に作業を進めることを心がけています。

まとめ

株式会社ケアコムは、やりがいと安定性を両立できる魅力的な企業です。未経験者にも充実した研修制度があり、安心してキャリアをスタートできます。社会貢献度の高い仕事に携わりたい、ワークライフバランスを重視したいと考えている方は、ぜひ応募をご検討ください。この機会に、自身のキャリアプランを見つめ直し、未来への一歩を踏み出しましょう。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

株式会社ケアコム
【調布/サポートエンジニア】医療福祉現場を支える貢献性/賞与実績7.253ヶ月◆各省から指定を受ける国内唯一のナースコール専業メーカー(国内競合企業は1社のみ/自己資本比率6割超) ◆国立病院の82％,大学病院の79％,日赤病院の76％に製品を導入。日本の医療現場を支えるニッチトップ企業。当社の看護支援システムなどを導入している医療・福祉施設に設置した通信機器のサポート(保守・修理)、外注業者の管理をお任せします。大半はリモートによる遠隔操作対応、一部現場修正がございます。【製品】ナースコール機器・看護支援システム・医療情報処理システム【ユーザー】医療・福祉施設の医師・看護師・介護師等★この業務は保守・点検だけでなく、一番顧客に近いポジションの為、顧客要望の吸い上げ、現場の声を収集・蓄積し、次の問題解決策を提案する、当社でも非常に重要なポジションです。※建物の改変を含む業務はございません。

［配属先情報］
■CS部(約25名)、CSグループへの配属。「★」へ配属予定。 ⇒CS部長[40代]-CSグループ課長[40代]-メンバー[20代、30代＋★]【必須】システムサポート業務に興味をお持ちの方【歓迎】システム系のテクニカルサポート(社内/社外不問) /SE経験者でユーザーへの技術サポート業務に興味をお持ちの方【当社について】当社はナースコールの開発から50年以上一貫して看護現場の支援という社会貢献を理念に事業を展開して来ました。この実績を作ってきたのは他でもない「現場の声を製品に反映してきたこと」です。当社のカスタマーサポートは日々現場の声を聞く非常に重要なポジションです。次製品の開発/改善のために積極的に意見を出せる方、顧客の「ありがとう」という言葉にやりがいを感じれる方を求めております。

［学歴］専修短大高専大学大学院
本社（東京都調布市）
［転勤］当面無［想定年収］440万円～650万円

［賃金形態］月給制

［月給］265000円～340000円［所定労働時間］7時間45分［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制

［年間休日］121日その他（完全シフト制）

［有給休暇］入社半年経過後10日～最高20日［退職金］有［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無

［その他制度］企業年金(基金・確定給付年金)、財形預金、社員旅行、クラブ活動、選択型確定拠出年金、役職手当【ケアコムの製品について】インテリジェントナースコールNICSS…ナースコールと連動した看護支援システム患者さまのさまざまな情報（状態）を収集・分析して、「患者さまが呼ぶ」から「患者さまニーズを予測し、知らせる」へ進化しました。事前ケアを支援し、患者さまの不安がなくなり心から安心して療養できることを目指しています。※NICSSの詳細については当社HPをご覧ください。⇒ http://www.carecom.jp/products/feature/nicss/◆各省から指定を受ける国内唯一のナースコール専業メーカー(国内競合企業は1社のみ/自己資本比率6割超)国立病院の82％、大学病院の79％、日赤病院の76％にケアコムの製品が導入されており、ケアコムがなければ医療現場は成り立たない重要な存在だと自負しております！

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