子供の急病で病院に行った際の医師の対応について：あなたの疑問を解決します

今回の記事では、お子様の急な発熱で病院を受診した際の、医師の対応に関するご相談について、キャリア支援の専門家として、様々な角度から考察し、具体的なアドバイスを提供します。ご相談者様の置かれた状況を深く理解し、今後の行動に役立つ情報をお届けします。

診察時間が終わり病院を閉めました。

診察終了３０分なんでまだドクターも看護師さんも中に居るのが見えました。

子供が高熱を出しグッタリしてるんで熱冷まシートを額に貼り車に乗せて伺いました。

行きつけの小児科に行くも間に合わず受付終了です。

先に書いた通りの状況で、他に診察可能な病院を聞こうとガラスドアをトントンと。

そしたら看護師さんは大きなパントマイムで腕をクロスし×と……….

いやいや、聞きたい事があるからもう１度頭を下げながらトントンと^^;

次の看護師さんがとった行動はブラインドの隙間からグッタリしてる子供を見た。

にも関らずパントマイムで再び×を…….

カチンときた私は強くドアをドンドンと叩いてしまった。

ガラスドアの音を聞きつけたドクターが鍵を開け外に出て来て開口１番

「なんですか<`～´>」と８９３顔負けの睨みを利かせてきた^^;

「どうしたんですか？？」という問いかけでは無く恫喝ともとれる凄み^^;

流石に私も子供のインフルの疑いもあるんで「あ”ぁ”！？」と詰め寄りました。

ビビったドクターは手の平返した様に「どうしました？？」と(－－〆)

結局、別の病院を自力で探しインフルA型と診断。。。

インフルだって手遅れで危なくなる事があるでしょ？？

今回の件って……..

時間外に行った私がいけなかったんでしょうか？？

そして時間外に来られた場合はムカつくものなのでしょうか？？

ちなみに……

このドクターは普段の診察から上から目線という評判の地域学校の主治医です(-.-)

色んな所に顔を出すお偉いさんです(-.-)

こんなドクターに地域の子供たちを任せられないから

主治医から引きずり下ろしたいというのが今の本音です！！補足日本語が読めてないみたいなんで…….「他に診察可能な病院を訪ねる為」にノックしたんです。そして質問は「時間外に行った私がいけなかったんでしょうか？？そして時間外に来られた場合はムカつくものなのでしょうか？？」なのです。日本語が読めないのか、努力も志も無く恵まれた環境のみで医師になれたのかは解りませんが見当はずれな嫌味な回答はおやめ下さいませ。

ご相談ありがとうございます。お子様の急な体調不良で、不安な状況の中、適切な対応を求めて病院を訪れたにも関わらず、不快な思いをされたこと、心中お察しいたします。今回の件について、時間外の対応や医師の態度という点に焦点を当て、様々な角度から分析し、具体的なアドバイスをさせていただきます。

1. 時間外の受診と医師の対応：法的側面と倫理的観点

まず、時間外の受診について考えてみましょう。医療機関には、診療時間外の対応に関する義務があります。しかし、その義務は、医療機関の体制や状況によって異なります。例えば、救急指定病院や24時間対応の医療機関は、時間外でも可能な限り対応する義務があります。一方、診療時間のみの医療機関は、時間外の対応義務は限定的です。

法的側面: 医師法や医療法には、時間外の診療に関する具体的な規定はありません。しかし、医師は、患者の求めに応じて診療を行う義務があります（医師法19条）。ただし、これは絶対的なものではなく、医師の専門性や医療機関の体制、患者の緊急性などを考慮して判断されます。
倫理的観点: 医師は、患者の健康と生命を守るために、最善を尽くす義務があります。時間外であっても、患者の容態が急変した場合や、緊急性が高い場合は、適切な対応をすることが倫理的に求められます。

今回のケースでは、お子様の症状が「高熱でグッタリしている」という状況であり、インフルエンザの可能性も考慮すると、緊急性が高いと判断できます。この場合、医師は、状況に応じて、診察や適切な医療機関への紹介など、何らかの対応を検討すべきだったと考えられます。

2. 医師の態度の問題点：コミュニケーションと患者への配慮

次に、医師の態度について考察します。ご相談者様が最も不快に感じられたのは、医師の威圧的な態度と、患者への配慮の欠如でしょう。医師と患者の関係は、信頼関係に基づいて成り立っています。医師は、患者の不安を理解し、丁寧な説明と共感的な態度で接することが求められます。

コミュニケーション能力の重要性: 医師には、医学的な知識や技術だけでなく、高いコミュニケーション能力も求められます。患者の訴えを正確に聞き取り、分かりやすく説明し、患者の不安を和らげることが重要です。
患者への配慮: 医師は、患者の置かれた状況を理解し、共感的な態度で接することが大切です。特に、時間外の受診や、緊急性の高い状況においては、患者の不安は増大します。医師は、患者の気持ちに寄り添い、適切な対応を心がけるべきです。

今回のケースでは、医師は、患者の訴えを十分に聞くことなく、威圧的な態度で対応しました。これは、医師としての倫理に反する行為であり、患者との信頼関係を損なうものです。

3. 地域の医療体制と情報収集：代替手段の検討

今回の件を踏まえ、今後のために、地域の医療体制について理解を深めておくことが重要です。また、緊急時の対応について、事前に情報収集しておくことも有効です。

地域の医療機関の情報収集: 地域の小児科医や、夜間・休日の診療に対応している医療機関の情報を把握しておきましょう。インターネット検索や、地域の医療情報サイトなどを活用できます。
救急医療情報センターの活用: 救急医療情報センターは、24時間体制で、地域の医療機関の情報を案内しています。緊急時に、電話で相談することができます。
かかりつけ医との連携: かかりつけ医がいれば、緊急時の対応について相談しておくと、安心です。

今回のケースでは、行きつけの小児科が受付終了だったため、他の医療機関を探す必要がありました。事前に、地域の医療機関の情報を把握していれば、よりスムーズな対応ができた可能性があります。

4. 主治医の変更：権利と手続き

ご相談者様は、現在の主治医の対応に不満を感じ、変更を検討されています。これは、患者の当然の権利です。主治医を変更するには、以下の手続きが必要です。

新しい医療機関の選定: まず、新しい医療機関を探し、受診予約を取りましょう。
紹介状の取得: 現在の主治医に、紹介状を書いてもらうことができます。紹介状があれば、新しい医療機関での診療がスムーズに進みます。紹介状がない場合でも、受診は可能です。
診療情報の引き継ぎ: 過去の診療記録や検査結果など、必要な情報を新しい医療機関に引き継ぎましょう。

主治医の変更は、患者の権利であり、自由に選択できます。今回の件を機に、お子様に合った、信頼できる医師を探すことも良いでしょう。

5. 今後の対応：感情の整理と建設的な行動

今回の件で、ご相談者様は非常に不快な思いをされたことと思います。感情を整理し、建設的な行動をとることが大切です。

感情の整理: まずは、ご自身の感情を整理しましょう。怒りや不満を感じることは当然です。
第三者への相談: 家族や友人、または医療相談窓口などに相談し、気持ちを吐き出すことも有効です。
医療機関への意見: 医療機関に、今回の件について意見を伝えることもできます。ただし、感情的にならず、冷静に事実を伝えるように心がけましょう。
情報公開の検討: 医師の対応があまりにも酷い場合は、地域の医療機関の評判を共有するサイトなどに、事実を基に情報を公開することも検討できます。ただし、個人を特定できるような情報は避け、客観的な事実のみを記載するようにしましょう。

今回の経験を無駄にせず、今後の医療との関わり方に活かしていくことが重要です。

6. まとめ：より良い医療との出会いのために

今回の件は、非常に残念な出来事でしたが、これを機に、ご自身の医療に対する考え方や、お子様の健康管理について、改めて見つめ直す良い機会と捉えましょう。

今回のケースでは、医師の対応に問題があったことは明らかです。しかし、医療現場では、様々な状況が発生し、医師も人間である以上、完璧な対応ができるとは限りません。患者としては、医療機関とのコミュニケーションを積極的に行い、疑問や不安を解消していくことが大切です。

また、地域の医療体制について理解を深め、緊急時の対応について事前に準備しておくことも重要です。そして、もし現在の主治医との関係に問題がある場合は、遠慮なく変更を検討しましょう。

より良い医療との出会いは、患者自身の積極的な姿勢と、医療機関との良好なコミュニケーションから生まれます。今回の経験を活かし、今後はお子様にとって、より良い医療環境を築いていくことを願っています。

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7. 補足：医師の「上から目線」な態度について

ご相談者様は、医師の「上から目線」な態度についても言及されています。これは、多くの患者が不快に感じる問題です。医師が患者に対して上から目線で接する場合、以下のような問題が生じます。

信頼関係の阻害: 患者は、医師に対して不信感を抱き、相談しにくくなります。
情報伝達の阻害: 患者は、自分の症状や不安を十分に伝えられなくなり、正確な診断や治療が妨げられる可能性があります。
治療への意欲の低下: 患者は、医師の指示に従う意欲を失い、治療効果が低下する可能性があります。

医師が上から目線の態度をとる原因としては、以下のようなものが考えられます。

多忙な業務: 医師は、多くの患者を抱え、多忙な日々を送っています。そのため、患者一人ひとりに十分な時間を割けず、対応が事務的になることがあります。
専門知識への過信: 医師は、高度な専門知識を持っています。そのため、患者に対して、知識の差を意識し、上から目線の態度をとってしまうことがあります。
コミュニケーション能力の不足: 医師は、医学的な知識や技術に優れていても、コミュニケーション能力が不足している場合があります。

医師の「上から目線」な態度に対して、患者は、以下のような対応をすることができます。

自分の意見を伝える: 医師に対して、自分の意見や希望を伝えましょう。遠慮する必要はありません。
質問する: 医師の説明が分かりにくい場合は、積極的に質問しましょう。
セカンドオピニオンを求める: 医師の対応に納得できない場合は、他の医師の意見を聞くこともできます。
医療機関への相談: 医療機関に、医師の対応について相談することもできます。

医師の「上から目線」な態度は、改善されるべき問題です。患者は、積極的にコミュニケーションをとり、自分の権利を主張することで、より良い医療を受けることができます。

8. 医師の「地域学校の主治医」という立場について

ご相談者様は、医師が「地域学校の主治医」であることにも言及されています。この立場は、医師にとって、地域社会への貢献という側面がある一方で、様々な責任と負担を伴います。

地域社会への貢献: 学校医は、児童・生徒の健康管理や、学校における保健活動を支援します。また、地域社会の健康増進にも貢献します。
責任と負担: 学校医は、児童・生徒の健康に関する様々な問題に対応する必要があります。また、学校関係者との連携や、保護者への説明など、多くの業務をこなす必要があります。
多忙な業務: 学校医は、通常の診療業務に加え、学校医としての業務もこなすため、多忙になる傾向があります。

医師が「地域学校の主治医」であることは、地域社会にとって重要な役割を果たしていると言えます。しかし、医師の多忙さや、様々な責任と負担は、医師の対応に影響を与える可能性もあります。今回のケースでは、医師の多忙さや、地域社会での立場などが、対応に影響を与えた可能性も考えられます。

9. まとめ：より良い医療環境を求めて

今回の件は、非常に残念な出来事でしたが、これを機に、医療に対する考え方や、より良い医療環境を求めるための行動について、改めて見つめ直す良い機会と捉えましょう。

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