病院ミーティングで「特にない」と答えるのはNG？ 転職コンサルタントが教える、建設的な発言のコツ
病院ミーティングで「特にない」と答えるのはNG？ 転職コンサルタントが教える、建設的な発言のコツ
病院でのミーティング、特に看護師の皆さんにとっては、日々の業務改善や職場環境の向上につながる貴重な機会ですよね。しかし、いざ発言を求められると、何を話せば良いのか悩んでしまう方も少なくないのではないでしょうか。今回の記事では、そんな悩みを抱える看護師さんのために、建設的な発言をするためのヒントを、転職コンサルタントの視点から解説します。
この記事を読むことで、以下のようなメリットが得られます。
- ミーティングでの発言に対する不安が解消され、自信を持って参加できるようになります。
- 自身のキャリア形成に役立つ、建設的な意見の伝え方を習得できます。
- 職場の改善に貢献し、より良い職場環境作りに参加できます。
それでは、具体的なアドバイスを見ていきましょう。
質問：お礼100枚です。病院のミーティングでの発言について。 スタッフ10人ほどの病院で働く、四年目の看護師です。
2ヶ月ほど前から、月に一回、全員でミーティングが行われることになりました。患者さんのことではなく、就業体系や、仕事上不安に思っていることや、経営陣に直してほしい点などを 伝えるためのミーティングです。次回のミーティングで、何か気になることがないか聞かれるとは思うのですが、これといって言いたいことが見当たりません。仕事は長時間で忙しく、厳しいところはありますが、その職場を選んだのは自分ですし、与えられた仕事を完璧にできていないのに、不満を口に出せる立場ではありません。だからといって、何かある？と聞かれたときに 特にないです、と言っていいものかと悩んでいます。何かいい返し方、言い方はないでしょうか？ 教えていただけると助かります。
1. 「特にない」と答えることの潜在的なリスク
まず、多くの人が抱く疑問、「特にない」と答えることの是非について考えてみましょう。確かに、現状に大きな不満がなく、与えられた業務をこなせている場合は、「特にありません」と答えたくなるかもしれません。しかし、この返答にはいくつかの潜在的なリスクが潜んでいます。
- 自己成長の機会損失： ミーティングは、自己の成長やキャリアアップにつながる貴重な情報交換の場です。「特にありません」と答えることで、この機会を逃してしまう可能性があります。
- 職場改善への貢献機会の損失： 職場環境をより良くするための意見を述べることで、他のスタッフや患者さんのためになる可能性があります。
- 誤解を招く可能性： 「特にありません」という返答は、現状に満足しているという印象を与える可能性があります。しかし、実際には改善してほしい点がある場合、誤解が生じ、問題が放置されることもあります。
- キャリアへの影響： 積極的に意見を述べないことは、自己成長の機会を逃すだけでなく、あなたのキャリア形成にも悪影響を及ぼす可能性があります。
これらのリスクを考慮すると、単に「特にありません」と答えるのではなく、建設的な意見を伝えるための工夫が必要となります。
2. 建設的な発言をするための具体的なステップ
では、具体的にどのような発言をすれば良いのでしょうか。ここでは、建設的な発言をするためのステップを３つに分けて解説します。
ステップ1：現状の把握と問題点の洗い出し
まず、現状を客観的に把握し、問題点を洗い出すことから始めましょう。そのためには、以下の3つの視点から考えてみましょう。
- 業務効率： 日々の業務の中で、時間的・効率的に改善できる点はないか？例えば、記録方法の改善、物品の配置の見直し、マニュアルの整備など、小さなことでも構いません。
- チームワーク： チーム内のコミュニケーションや連携に課題はないか？情報共有の不足、役割分担の曖昧さ、意見交換の機会の少なさなど、チームワークを阻害する要因を洗い出しましょう。
- 自己成長： 自身のスキルアップやキャリア形成のために、どのようなサポートが必要か？研修制度の充実、資格取得支援、キャリアパスの明確化など、自己成長を促進するための提案を考えてみましょう。
これらの視点から、日々の業務を振り返り、問題点や改善点を具体的にリストアップしてみましょう。このリストが、あなたの発言の土台となります。
ステップ2：発言内容の具体化と表現の工夫
問題点が洗い出せたら、次に発言内容を具体的にまとめ、相手に伝わりやすい表現を工夫しましょう。具体的には、以下の点に注意してください。
- 具体性： 抽象的な表現ではなく、具体的な事例やデータを用いて説明しましょう。「業務が忙しい」というだけでなく、「〇〇の業務に〇〇時間かかっており、〇〇の効率化を図りたい」といったように、具体的な内容を伝えることが重要です。
- 客観性： 感情的な表現を避け、客観的な事実に基づいて話しましょう。感情的な表現は、相手に誤解を与えたり、議論を混乱させる可能性があります。
- 提案： 問題点だけでなく、具体的な改善策を提案しましょう。「〇〇が問題です」と指摘するだけでなく、「〇〇を改善するために、〇〇の対策を提案します」といったように、建設的な提案をすることが重要です。
- 肯定的な表現： 否定的な表現を避け、肯定的な表現を心がけましょう。「〇〇ができていない」というよりも、「〇〇を改善することで、〇〇の効果が期待できる」といったように、前向きな表現を心がけましょう。
これらの点を意識することで、あなたの発言はより具体的で、相手に伝わりやすくなります。
ステップ3：発言の準備と実践
発言内容がまとまったら、実際に発言する準備をしましょう。具体的には、以下の点に注意してください。
- 練習： 実際に発言する前に、声に出して練習しましょう。話すスピード、間の取り方、表情などを意識することで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。
- メモ： 発言内容をまとめたメモを用意しておきましょう。メモを見ながら話すことで、話が脱線するのを防ぎ、伝えたい内容を正確に伝えることができます。
- 質問への対応： 質問される可能性を考慮し、想定される質問に対する回答を準備しておきましょう。
- 発言のタイミング： ミーティングの場で、発言するタイミングを見計らいましょう。他の人の発言を聞き、議論の流れを把握した上で、自分の意見を述べることが重要です。
- 感謝の気持ち： 自分の意見を聞いてくれたこと、そして、改善に向けて検討してくれることに対して、感謝の気持ちを伝えましょう。
これらの準備をすることで、あなたは自信を持ってミーティングに臨むことができます。
3. 病院ミーティングでの発言例：ケーススタディ
上記で解説したステップを踏まえ、具体的な発言例を見てみましょう。ここでは、4年目の看護師であるあなたが、ミーティングで発言する場面を想定します。
ケース1：業務効率の改善提案
状況： 記録業務に時間がかかり、残業が増えている。
発言例：
「〇〇さん、本日は貴重な機会をいただきありがとうございます。4年目の〇〇です。最近、記録業務に時間がかかり、残業が増えていると感じています。具体的には、〇〇の記録に〇〇分かかっており、他の業務に影響が出ています。そこで、記録方法を見直し、電子カルテへの入力時間を短縮することを提案します。例えば、テンプレートの導入や、音声入力システムの活用など、様々な方法が考えられます。これらの改善策を実施することで、業務効率が向上し、患者さんへのケアに集中できる時間が増えると考えています。ご検討よろしくお願いいたします。」
ケース2：チームワークの改善提案
状況： 情報共有が不足し、連携ミスが起きやすい。
発言例：
「〇〇様、本日はありがとうございます。4年目の〇〇です。最近、患者さんの情報共有が不足し、連携ミスが起きやすいと感じています。特に、〇〇の患者さんの情報が、〇〇に伝わっていないことがありました。そこで、情報共有のツールや方法を改善することを提案します。例えば、申し送りノートの活用や、情報共有のための定例ミーティングの開催など、様々な方法が考えられます。これらの改善策を実施することで、チームワークが向上し、患者さんへの安全な医療提供につながると考えています。ご検討よろしくお願いいたします。」
ケース3：自己成長に関する提案
状況： 特定のスキルを習得したいが、研修制度が不足している。
発言例：
「〇〇様、本日はありがとうございます。4年目の〇〇です。私は、〇〇のスキルを習得したいと考えていますが、現在の研修制度では、十分な知識と技術を習得することが難しいと感じています。そこで、〇〇に関する研修制度の充実を提案します。例えば、外部講師を招いての研修や、資格取得支援制度の導入など、様々な方法が考えられます。これらの改善策を実施することで、自己成長を促進し、より質の高い看護を提供できるようになると考えています。ご検討よろしくお願いいたします。」
これらの発言例を参考に、あなたの状況に合わせた発言を考えてみましょう。
4. 転職コンサルタントからのアドバイス：キャリアアップと職場環境改善の両立
転職コンサルタントの視点から、今回のケースについてさらに掘り下げてみましょう。ミーティングでの発言は、単に現状の問題点を指摘するだけでなく、あなたのキャリアアップにもつながる可能性があります。
- 自己分析： ミーティングでの発言準備を通して、あなたの強みや弱み、キャリアビジョンを改めて見つめ直すことができます。
- 問題解決能力： 問題点を分析し、解決策を提案する過程で、問題解決能力が向上します。
- コミュニケーション能力： 自分の意見をまとめ、相手に分かりやすく伝えることで、コミュニケーション能力が向上します。
- リーダーシップ： 積極的に意見を述べ、周囲を巻き込むことで、リーダーシップを発揮する機会が増えます。
これらの能力は、あなたのキャリアアップに不可欠な要素です。積極的にミーティングに参加し、自己成長の機会を最大限に活かしましょう。
また、職場環境の改善に貢献することは、あなたの仕事へのモチベーションを高め、より良い職場環境で働くことにつながります。より良い職場環境は、離職率の低下にもつながり、結果的に、あなた自身のキャリア形成にもプラスの影響を与えます。
もし、今の職場環境にどうしても馴染めない、キャリアチェンジを検討したい、といった場合は、転職コンサルタントに相談することも一つの選択肢です。あなたの経験やスキルを活かせる、最適な職場を見つけるお手伝いをさせていただきます。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
まとめ：建設的な発言で、自己成長と職場環境改善を両立しよう
今回の記事では、病院のミーティングで建設的な発言をするための方法を解説しました。単に「特にありません」と答えるのではなく、現状を分析し、具体的な改善策を提案することで、自己成長と職場環境改善の両立を目指しましょう。積極的に発言し、あなたのキャリアを切り拓いてください。
この記事が、あなたのキャリアアップの一助となれば幸いです。