脳梗塞で緊急入院！病院の対応に疑問を感じたら？転職コンサルタントが教える、患者と家族が知っておくべきこと
脳梗塞で緊急入院！病院の対応に疑問を感じたら？転職コンサルタントが教える、患者と家族が知っておくべきこと
脳梗塞での緊急入院、ご家族の看病、大変お疲れ様でございます。救急搬送から診断、そして入院中の対応に至るまで、様々な疑問や不安を感じられていることと思います。今回のQ&Aでは、入院病棟での対応に関する疑問にお答えし、患者さんとご家族が安心して治療を受けられるためのヒントをお届けします。転職コンサルタントとして、医療現場の現状を踏まえつつ、具体的なアドバイスをさせていただきます。
質問: 入院病棟の対応について教えて下さい。先日家族が脳梗塞で緊急入院をしました。最初救急車で搬送され検査…CT結果が大丈夫と言われ点滴終了したら帰宅を即されました…が本人は目眩と嘔吐が止まらず、その旨を伝えると、ではついでにMR撮りますか？と尋ねられ此方からお願いをし結果が脳梗塞との診断で緊急入院…入院後 入院計画説明が普通あると思うのですが、これも此方が即さないとされず入院中、普通は1日1回位は回診があるかと思うのですが回診も無くトイレ介助が必要とされていた為ナースコールを押しても30分１時間は全く来ない若しくは忘れられてたり…身体拭きのおしぼりも要求しなくては出て来ず挙句はシャワー浴の予約をしていてもこれも忘れられていたり食事も時間が疎らで朝昼晩30分から40分のズレは当たり前…退院迄ずっと全粥だし大部屋に居たのですが消灯時間も消灯に来ず深夜のカウントで看護師が気付き消灯する始末。今の病院の対応ってこれが普通なんですか？
ご家族の脳梗塞でのご入院、大変ご心痛のこととお察しいたします。救急搬送から診断、そして入院中の様々な対応について、疑問や不安を感じられているのですね。今回のケースは、患者さんやご家族にとって、非常に心細く、不信感を抱いてしまう状況だったと思います。現在の医療現場では、人手不足や多忙さから、十分なケアが行き届かないケースも残念ながら存在します。しかし、患者さんとご家族が安心して治療を受けられるために、知っておくべきこと、できることはたくさんあります。
1. 初期対応と診断の遅れについて
まず、救急搬送後の初期対応と診断の遅れについてです。CT検査で異常が見られなかったものの、症状が継続していたため、ご家族からの申し出でMRI検査が行われ、脳梗塞と診断されたとのこと。これは、早期発見・早期治療という観点から見ると、少し遅れてしまった可能性があります。
- 早期診断の重要性: 脳梗塞は、発症からの時間が治療効果に大きく影響します。早期に診断し、適切な治療を開始することが、後遺症の軽減や回復の可能性を高めます。
- 患者さんの訴えを重視すること: 医療従事者は、患者さんの訴えを真摯に受け止め、症状を詳しく確認する必要があります。今回のケースでは、目眩や嘔吐という症状を軽視せず、追加の検査を行うべきでした。
- セカンドオピニオンの検討: もし、初期対応に疑問を感じる場合は、セカンドオピニオンを検討することも一つの選択肢です。他の医師の意見を聞くことで、より適切な治療方針が見えてくることもあります。
2. 入院中のケアと看護体制について
入院後のケアや看護体制についても、気になる点が多々あります。入院計画の説明がなかったり、回診がなかったり、ナースコールへの対応が遅れたり、シャワー浴や食事の時間が不規則だったり…これらは、患者さんのQOL（Quality of Life：生活の質）を大きく損なう可能性があります。
- 入院計画の説明: 入院時には、治療計画、検査内容、今後の見通しなどについて、患者さんとご家族に丁寧に説明する必要があります。
- 回診: 医師による回診は、患者さんの状態を把握し、治療方針を決定するために重要です。
- ナースコールへの対応: ナースコールは、患者さんの緊急事態を伝えるための重要な手段です。迅速かつ適切な対応が求められます。
- 生活のサポート: トイレ介助、身体拭き、食事の提供など、日常生活のサポートは、患者さんのQOLを維持するために不可欠です。
これらの問題は、病院の看護体制や人員配置、患者さんの数など、様々な要因が絡み合って生じることがあります。しかし、患者さんとご家族は、これらの問題に対して、積極的に関わっていく必要があります。
3. 患者さんとご家族ができること
では、患者さんとご家族は、このような状況に対して、具体的にどのようなことができるのでしょうか？
- 積極的に情報収集する: 治療内容や今後の見通しについて、医師や看護師に積極的に質問し、情報を収集しましょう。
- 記録をつける: 症状の変化、ナースコールへの対応、食事の時間など、気になる点を記録しておきましょう。
- 困ったことは相談する: 困ったことや疑問に思うことがあれば、遠慮なく医師や看護師、ソーシャルワーカーに相談しましょう。
- 要望を伝える: シャワー浴の時間や食事の形態など、希望があれば、積極的に伝えましょう。
- 病院の窓口を利用する: 病院には、患者さんの相談窓口や苦情受付窓口が設置されている場合があります。積極的に利用しましょう。
- 他の患者さんとの情報交換: 同じ病気や状況の患者さんやご家族と情報交換をすることも、心の支えになります。
4. 病院側の問題点と改善への期待
今回のケースで問題点として挙げられるのは、
- コミュニケーション不足: 患者さんやご家族とのコミュニケーションが不足しており、不安を増大させている。
- 情報共有の欠如: 医師や看護師の間での情報共有が不十分で、患者さんの状態が正確に把握されていない可能性がある。
- 人員不足: 看護師の人員不足により、十分なケアが行き届かない状況になっている。
- マニュアルの不徹底: 入院計画の説明や回診など、基本的な手順が徹底されていない。
これらの問題は、病院全体の組織体制や、医療従事者の意識改革によって改善されるべきです。具体的には、
- チーム医療の強化: 医師、看護師、理学療法士、作業療法士など、多職種が連携し、患者さんを総合的にサポートする体制を構築する。
- 患者さん中心の医療: 患者さんの意向を尊重し、患者さんのQOLを最優先に考えた医療を提供する。
- 教育研修の充実: 医療従事者のスキルアップを図り、患者さんへの対応力を高めるための研修を充実させる。
- 労働環境の改善: 医療従事者の負担を軽減し、働きやすい環境を整備する。
5. 転職コンサルタントの視点から
私のような転職コンサルタントの視点から見ると、今回のケースは、医療現場の人手不足や、多忙さから生じる問題が浮き彫りになったものと言えます。しかし、患者さんとご家族が安心して治療を受けられるためには、医療従事者だけでなく、病院全体で意識改革を行い、改善していく必要があります。
もし、現在の病院の対応にどうしても納得がいかない場合は、転院を検討することも一つの選択肢です。他の病院では、より丁寧なケアや、充実したサポートを受けられる可能性があります。転院を検討する際には、以下の点を考慮しましょう。
- 病院の評判: 病院の評判や口コミを参考に、患者さんからの評価が高い病院を選ぶ。
- 専門医の有無: 脳梗塞の治療に精通した専門医がいる病院を選ぶ。
- 設備: 最新の医療設備が整っている病院を選ぶ。
- 看護体制: 看護師の配置人数や、看護体制が充実している病院を選ぶ。
転院先の病院を探す際には、地域の医療機関に詳しい相談窓口や、転職コンサルタントに相談することも有効です。
また、医療現場で働く看護師や医療従事者の転職支援も行っています。より良い環境で、患者さんのために働きたいという方は、ぜひご相談ください。
【まとめ】
脳梗塞での入院は、患者さんとご家族にとって、非常に不安なものです。今回のケースのように、病院の対応に疑問を感じることもあるかもしれません。しかし、患者さんとご家族が積極的に情報収集し、困ったことを相談し、要望を伝えることで、より良い医療を受けることができます。また、病院側も、患者さん中心の医療を提供し、医療従事者の労働環境を改善することで、質の高い医療を提供していく必要があります。
もし、現在の病院の対応に納得がいかない場合は、転院を検討することも一つの選択肢です。転院先の病院を探す際には、地域の医療機関に詳しい相談窓口や、転職コンサルタントに相談することも有効です。
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ご家族の回復を心よりお祈り申し上げます。何かご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。