看護師は攻撃的？新人看護師が抱える人間関係の悩みを解決！
看護師は攻撃的？新人看護師が抱える人間関係の悩みを解決！
看護師の世界は、患者さんの命を預かるという責任の重さから、時に人間関係が複雑になることがあります。特に新人看護師の方は、慣れない環境や業務の中で、先輩看護師の言動に戸惑い、悩んでしまうこともあるでしょう。今回の記事では、「看護師は攻撃的な人が多い」と感じている新人看護師の方に向けて、その背景にある事情や、人間関係を円滑にするための具体的な対策を、キャリア支援の専門家である私が解説します。
この記事を読むことで、あなたも看護師としてのキャリアをより前向きに進むことができるはずです。ぜひ、最後までお読みください。
Q&A形式で紐解く！看護師の人間関係の悩み
質問: 看護師って攻撃的な人多くないですか？ 補足 私は新人の使えない看護師です。愚痴を吐いてしまいすみませんでした。
この質問、とてもよく分かります。新人看護師として、右も左も分からない状況で、先輩看護師の厳しい言葉や態度に傷つき、「看護師って攻撃的な人が多い」と感じてしまうことは、決して珍しいことではありません。まずは、あなたが抱える不安や悩みを打ち明けてくれたことに感謝します。そして、決して一人で抱え込まず、こうして相談してくれたことを嬉しく思います。
まず、結論から申し上げますと、すべての看護師が攻撃的というわけではありません。しかし、一部の看護師が攻撃的に見える背景には、いくつかの理由が存在します。以下で詳しく解説していきましょう。
攻撃的に見える看護師の背景にあるもの
看護師が攻撃的に見える背景には、いくつかの要因が考えられます。これらの要因を理解することで、相手の言動の真意を理解し、冷静に対応できるようになるでしょう。
- 1. 責任感とプレッシャー：
看護師は、患者さんの命を預かるという重大な責任を負っています。少しのミスも許されない状況下では、常に緊張感を持って業務にあたらなければなりません。そのため、周囲の看護師に対しても、高い水準のパフォーマンスを求める傾向があります。これが、時に厳しい言葉や態度につながることがあります。
- 2. 経験と知識の差：
経験豊富な看護師は、長年の経験から得た知識や技術を持っています。新人看護師が、知識不足や技術不足によってミスをしてしまうと、経験豊富な看護師は、患者さんの安全を守るために、厳しく指導することがあります。これは、新人看護師のためを思ってのことですが、受け止め方によっては攻撃的に感じてしまうこともあります。
- 3. 忙しい職場環境：
多くの医療機関では、人手不足が深刻化しています。看護師は、常に多くの患者さんのケアを同時に行わなければならず、多忙な日々を送っています。時間的余裕がない中で、新人看護師の指導や教育を行うことは、精神的な負担も大きくなります。そのため、どうしても口調がキツくなってしまうことがあります。
- 4. コミュニケーションスタイルの違い：
人それぞれ、コミュニケーションスタイルは異なります。ストレートな物言いを好む人もいれば、婉曲的な表現を好む人もいます。先輩看護師のコミュニケーションスタイルが、あなたの性格や価値観と合わない場合、攻撃的に感じてしまうことがあります。
- 5. 過去の経験：
先輩看護師自身も、過去に厳しい指導を受けてきた経験があるかもしれません。その経験から、自分も同じように指導することが「当たり前」と考えている場合があります。
これらの背景を理解することで、先輩看護師の言動を、単なる「攻撃」として捉えるのではなく、別の側面から見ることができるようになります。もちろん、理不尽な言動は許されるものではありませんが、まずは相手の意図を理解しようと努めることが大切です。
新人看護師が人間関係を円滑にするための具体的な対策
攻撃的に見える看護師との人間関係を円滑にするためには、いくつかの具体的な対策があります。これらの対策を実践することで、あなた自身のストレスを軽減し、より働きやすい環境を築くことができるでしょう。
- 1. 積極的にコミュニケーションを取る：
まずは、積極的にコミュニケーションを取ることから始めましょう。挨拶はもちろんのこと、困ったことがあれば、遠慮なく質問するようにしましょう。積極的にコミュニケーションを取ることで、相手との距離が縮まり、誤解を招くことを防ぐことができます。また、相手の人となりを知ることで、より良い関係性を築くことができます。
例えば、「〇〇さんのように、患者さんの気持ちに寄り添える看護師になりたいです」など、相手を褒める言葉を添えるのも効果的です。
- 2. 報・連・相を徹底する：
報・連・相（報告・連絡・相談）は、看護師として働く上で非常に重要なスキルです。分からないことや困ったことがあれば、すぐに先輩看護師に報告・連絡・相談するようにしましょう。報・連・相を徹底することで、ミスを防ぎ、患者さんの安全を守ることができます。また、先輩看護師からの信頼を得ることにもつながります。
報告する際は、具体的に何が起きたのか、自分の考えはどうなのかを明確に伝えましょう。連絡する際は、相手に正確な情報を伝え、誤解がないように注意しましょう。相談する際は、自分の意見だけでなく、相手の意見も聞き、より良い解決策を見つけましょう。
- 3. 自分の強みを見つける：
新人看護師は、まだ経験が浅く、自信を失いがちです。しかし、必ずあなたにも強みがあります。例えば、患者さんへの声かけが得意、記録が丁寧、手技が早いなど、どんな小さなことでも構いません。自分の強みを見つけ、それを活かすことで、自信を持って業務に取り組むことができます。また、自分の強みをアピールすることで、周囲からの評価も高まります。
自分の強みを見つけるためには、自己分析を行うことが有効です。これまでの経験を振り返り、得意なことや好きなことを書き出してみましょう。また、周囲の人に自分の強みを聞いてみるのも良いでしょう。
- 4. 感謝の気持ちを伝える：
先輩看護師に何か教えてもらったり、助けてもらった場合は、感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。感謝の気持ちを伝えることで、相手との関係性が良好になり、より協力的な関係を築くことができます。また、感謝の気持ちを伝えることは、あなた自身の心の健康にも良い影響を与えます。
感謝の気持ちを伝える際は、「ありがとうございます」という言葉だけでなく、具体的な行動や言葉を添えるようにしましょう。例えば、「〇〇さんのように、患者さんの気持ちに寄り添える看護師になりたいです。いつもありがとうございます」など、相手の行動を具体的に褒めることで、より感謝の気持ちが伝わります。
- 5. 困ったときは相談する：
どうしても人間関係で悩んでしまう場合は、一人で抱え込まずに、誰かに相談しましょう。同僚、先輩看護師、看護師長、家族、友人など、誰でも構いません。信頼できる人に話を聞いてもらうことで、気持ちが楽になり、解決策が見つかることもあります。また、専門家であるキャリアコンサルタントに相談することも有効です。
相談する際は、自分の気持ちを正直に伝え、相手に理解してもらうように努めましょう。また、相談相手に、具体的なアドバイスを求めることも大切です。
- 6. 記録をつける：
人間関係で悩んだことや、先輩看護師とのやり取りを記録しておくと、後で見返したときに客観的に状況を把握することができます。また、記録をつけることで、自分の感情を整理し、ストレスを軽減することができます。
記録をつける際は、日時、状況、相手の言動、自分の感情、自分の対応などを具体的に書きましょう。記録を参考に、自分の行動を振り返り、改善点を見つけることもできます。
もしも、どうしても関係が改善しない場合は？
上記のような対策を講じても、どうしても人間関係が改善しない場合は、以下の選択肢も検討しましょう。
- 1. 部署異動を検討する：
どうしても人間関係が改善しない場合は、部署異動を検討することも一つの選択肢です。新しい環境で、心機一転、看護師としてのキャリアをスタートさせることもできます。部署異動を希望する場合は、看護師長や人事担当者に相談してみましょう。
- 2. 転職を検討する：
部署異動でも状況が改善しない場合は、転職を検討することも視野に入れましょう。転職することで、新しい職場環境で、人間関係の悩みを解消し、より働きやすい環境で働くことができます。転職を検討する場合は、キャリアコンサルタントに相談し、自分に合った職場を探しましょう。
- 3. 専門家のサポートを受ける：
人間関係の悩みは、一人で解決しようとせず、専門家のサポートを受けることも有効です。キャリアコンサルタントは、あなたの悩みを聞き、客観的なアドバイスを提供してくれます。また、転職に関する相談にも対応してくれます。
まとめ：新人看護師が人間関係で悩まないために
この記事では、新人看護師が「看護師は攻撃的な人が多い」と感じてしまう背景と、人間関係を円滑にするための具体的な対策について解説しました。看護師の人間関係は、患者さんのケアに直接影響を与えるため、非常に重要です。しかし、一人で悩まず、積極的にコミュニケーションを取り、周囲のサポートを求めることで、必ず状況は改善します。
今回の記事を参考に、あなたも看護師としてのキャリアをより前向きに進んでください。そして、もしもあなたが、人間関係やキャリアについて悩んでいるなら、いつでも私にご相談ください。あなたの悩みに寄り添い、最適なアドバイスを提供します。
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この記事が、あなたの悩みを解決するための一助となれば幸いです。あなたの看護師としてのキャリアが、輝かしいものになることを心から応援しています。