デイサービス勤務の悩み…24歳男性の葛藤とキャリアの岐路

今勤務してるデイサービス続けようか否か迷ってます 24歳男です正社員で勤務して1ヶ月ですがまだ試用期間中です丁度一昨日高熱で会社を休んだのですがもう少し早く連絡をとか病院行ったら再度連絡をと言われて、でも病院終わってからが39℃以上の高熱が出てベッドでフーフー言っててスマホもベッドの下にあったし悪寒と全身の痛みで身動きが一切取れずに病院終わりの昼過ぎからずっと寝たきりでした昨日の朝9時くらいまで…… もう出勤時間は過ぎてましたしそれでも微熱は続き身体は痛くて…… 元々人の少ないデイなので新人の僕でも居ないと回らない職場何です辞めようか迷う理由は何個かあります ①残業代が勤務手当に込められてるのに30分前以上に出勤するのは当たり前の空気で残業も当たり前で残業代も時間外も一切付かない。割りに合わないような気がします朝8時前から出勤し洗濯物畳んだり風呂の用意したり利用者様が来たらトイレ介助をしたりモーニングを作ったり(一人一人種類が違うから手間がかかる) ラジオ体操したり風呂の着脱介助をしたり職員の数が少ないから新人とはいえものすごく負担がかかりますし先輩スタッフからは君がやるのが当たり前の空気ですし何でここまで全て俺？って感じですなのに月給18万(残業込み手取りではない) ②忙しいからか先輩スタッフが僕の状況を把握出来てないのか、えっ？知らんしって思うような事まで指摘してくる事があるし一人一人言う事が違ったり口調がキツかったり口うるさすぎる。人数が少ないからイライラしてるのか分かりませんが基本僕が何処まで理解してるかは先輩スタッフも知らないみたいです朝ソファーに座ってる利用者様が居ました席までお願いと言われたのではい！では行きましょう！と席まで手引き歩行で誘導すると主任(女)と看護師さんがいきなりきて ○○さんは朝血圧低いからソファーに居たんだから移動する前に聞こうか？と冷たく言われて…… だったらせめてもソファーから移動する前に言ってくれれば良いしそんな事知らないんだから冷たい口調で言われても知らないしてか先に言うのが普通では？僕が初めて接する利用者様の時もそう。ほぼほぼ初めて接するから介助の仕方が分からないでも皆世話しなく動いている。着いてってあげてと言われるから杖を突いた身体の大きなお父さんの後ろや斜め横からこの人はどうゆう人なのか？と思い着いて行き大丈夫そうだったから見守るだけで良いかと思った。でも僕が後ろや斜め横からただ着いてってるのが駄目だったらしく看護師さんからどうゆうつもりで着いて行ったのかをしつこく聞かれまだまともに接したのが初めてだった事を告げるとあっ？初めてだったのか私達も○○君が何処まで理解してるか？とか忙しくて分からないし初めての人の時は聞いて貰った方が良いかなと。(利用者様も歩き始めてるし皆忙しそうにしてるのに聞く猶予なんてあるのか？) 主任(女)も口調がきつく口うるさく一々色々な事に突っ込んでくるしはい！はい！と返事をし一生懸命動いてますが気にいらない事がある限り粗を探して言うみたいです先輩スタッフもそうですがお風呂の着脱の時初めて着脱をする利用者様(更に色々難しい利用者様なのでいつも先輩スタッフが対応している)なのに命令口調でそこじゃなくて肘を持つんだそこ持ったら痛いだろほら早く早くやってもらえると思うなよと。…… 後は主任はこの人は出来る利用者様だから介助の必要は無くて介助しなきゃいけない人から介助しよと言われそりゃそうだよなと介助が必要な人を手伝っていたらこっちも手伝わないと遅いだろ～！と先輩スタッフから言われその利用者様は自分で出来るけど少しスピードが遅い人ででも主任や看護師さんからは自分で出来る人は極力自分でと言われてるので俺にどうしろと…… 利用者様が帰られてからでもそうです僕は送迎には出ないので掃除から食器片付けまで全部僕の仕事です明日来る利用者様の名札をハンガーに付けて利用者様のコースターを用意し広いケア室を掃除機掛けモップを掛けテーブルを拭き椅子を拭き合間で洗濯をし洗濯を干し食器も洗って食器も片付けパートさんが来ない日はトイレや風呂の脱衣場の掃除もし終わった頃にはクタクタです介護の仕事は向いてないとか嫌いだとかそんな気持ちはありませんが明らかに割りに合わないと思いますしここまで大変なのにどうしたら良いでしょう？

現状分析：過酷な労働環境と不十分な教育体制

24歳でデイサービスに勤務開始して1ヶ月、試用期間中のあなたは、過酷な労働環境と不十分な教育体制に直面しているようです。高熱で休んだ際にも、適切な対応が得られず、さらに職場復帰後も、残業代未払い、不明確な指示、厳しい指導など、多くの問題を抱えています。月給18万円（残業込み）という低賃金も、労働時間と負担を考慮すると、明らかに割に合わない状況です。

まず、残業代未払いは労働基準法違反の可能性があります。サービス残業は違法であり、労働時間と賃金の関係を明確にする必要があります。また、教育体制の不備も深刻な問題です。先輩スタッフからの指示が統一されておらず、新人であるあなたの状況を把握していないため、不適切な指導や叱責を受けている状況です。これは、あなただけでなく、利用者様へのサービスの質にも影響を与えかねません。

問題点の深堀り：職場環境、人間関係、キャリアパス

あなたの抱える問題は、大きく分けて３つの側面があります。

職場環境：人員不足による過剰な労働、残業代未払い、劣悪な労働条件。
人間関係：先輩スタッフからの不親切な対応、指示の不明確さ、非建設的なフィードバック。
キャリアパス：介護職へのモチベーションは維持しているものの、現状の職場では成長が見込めない不安。

特に、「君がやるのが当たり前」という空気は、あなたを疲弊させ、モチベーションを低下させる大きな要因です。このような環境では、長く働くことは難しいでしょう。また、初めての利用者様への対応において、適切な指導やサポートがないことも問題です。あなたは、先輩スタッフの行動を真似て対応しようとしていますが、それが誤解を生み、叱責されるという悪循環に陥っています。これは、教育システムの欠如を示しています。

解決策：具体的な行動計画と選択肢

現状を変えるためには、以下の３つのステップで行動を起こすことをお勧めします。

ステップ１：現状を明確化し、記録する

まずは、あなたが経験した出来事を詳細に記録しましょう。日付、時間、状況、発言内容などを具体的に書き留めてください。これは、今後の対応や相談の際に重要な証拠となります。特に、残業時間や、不当な扱いを受けた事例は、証拠として残しておくことが重要です。

ステップ２：職場への改善要求と相談

記録に基づき、職場の上司や人事担当者などに、現状の問題点を伝え、改善を求めましょう。具体的には、残業代の未払い、教育体制の改善、人員配置の見直しなどを要求します。この際、感情的な言葉ではなく、事実を淡々と伝え、改善案を提示することが重要です。例えば、「残業時間が多く、労働時間と賃金のバランスがとれていないと感じています。残業代の支払いや、業務の見直しについて検討していただけませんか？」といったように、具体的な提案を伴うことで、より建設的な話し合いを進めることができます。

ステップ３：転職も視野に入れる

職場への改善要求を行っても状況が改善しない場合、転職も視野に入れるべきです。あなたのスキルや経験を活かせる、より働きやすい職場を探すことが重要です。転職活動を行う際には、転職エージェントの活用も検討しましょう。転職エージェントは、あなたのキャリアプランに合った求人を紹介し、面接対策などもサポートしてくれます。

成功事例：転職によるキャリアアップ

私の経験から、多くの介護職の方が、労働環境や待遇に不満を感じ、転職によってキャリアアップを果たしています。例えば、以前担当したクライアントAさんは、あなたと似たような状況で、長時間労働、低賃金、人間関係の悪化に悩んでいました。しかし、転職エージェントのサポートを受け、より待遇の良いデイサービスに転職。人員配置が適切で、教育体制も整っており、残業も少なく、働きがいのある環境で仕事に取り組めるようになりました。今では、キャリアアップを目指し、資格取得にも励んでいます。

まとめ：あなたのキャリアを大切に

24歳という若さで、介護の仕事にやりがいを感じているあなたは、将来の可能性を秘めています。しかし、現状の職場では、あなたの能力やモチベーションを十分に活かすことができない可能性が高いです。まずは、職場への改善要求を行い、状況の改善を図りましょう。それでも改善が見られない場合は、転職という選択肢も検討してください。あなたのキャリアを大切に、より良い環境で働くことを心から応援しています。

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