「あの医師、本当に許せない…」職場の問題を乗り越え、キャリアを諦めないための5つのステップ
「あの医師、本当に許せない…」職場の問題を乗り越え、キャリアを諦めないための5つのステップ
総合病院での病棟勤務、本当にお疲れ様です。日々の業務の中で、どうしても許せない医師の言動に直面し、心身ともに疲弊している状況、お察しします。患者さんのことを第一に考え、献身的に看護にあたっているあなたにとって、その医師の行動は到底受け入れがたいものだと思います。そして、その問題が解決されず、あなたが辞めることを真剣に考えているという状況は、非常に苦しいものと推察します。
総合病院で病棟勤務をしているのですが、わたしはどうしても許せない医師(40歳代 内科医師)がいます。
患者さんの話は聞かず自分の言いたいことだけ言う。
休みの日に連絡をすると怒られる。
外来日に連絡すると怒られる。
自分の担当する患者さんの回診はしないのに、若い女性患者さんは必ず回診し触診もする(その医師が主治医でない患者さんも)。
治療途中でも若くても、少しでもADLが落ちるとすぐDNARと決める。
急変時、何も出来ない(困った、困ったと言うばかり。指示をもらえないとこちらが困ると言うと逆ギレ)。
休みの日に患者さんが急変し、連絡すると「今、娘の誕生日会なんで電話してこないでください！！」と電源を切る。
他科から転科してきた患者さんのことは、他科から来たから自分は関係ないと言う。
いつも医局でゲームをしている(と、研修医より聞きました)だけなのに、指示はいつも夕方に出す(初回抗生剤や利尿剤、輸血などいつも16時ごろ)。
書き出すときりがありません。
こんなひとは医師免許を持つ資格ないと思います。
患者さんからもクレームが一番多い医師です。
上司の医師は医師不足のため怒れないという理由から全く指導してくれません。
どうしたらこの医師を辞めさせることができるのでしょうか？
師長に言っても、部長医師に言っても聞き流されるだけです。
それともわたしの心が狭いのでしょうか？
本当にこの医師と同じ空間で働きたくなくて、私が辞めようか真剣に悩んでいます。
こんな医師にみてもらっている患者さんが本当に可哀想で、腹立たしいです。
今回の記事では、あなたが抱える問題の本質を理解し、その解決策を一緒に探っていきます。具体的には、問題の根本原因を分析し、あなた自身がどのように行動すれば良いのか、そして最終的に、あなたが納得できるキャリアを築くためにはどうすれば良いのかを、5つのステップに分けて解説していきます。この問題は、あなただけの悩みではありません。多くの医療従事者が、同様の問題に直面し、悩み、そして乗り越えてきました。この記事が、あなたのキャリアを諦めず、前向きに進むための一助となれば幸いです。
ステップ1：問題の本質を理解する
まずは、あなたが抱える問題の本質を正確に理解することから始めましょう。問題は多岐にわたりますが、大きく分けると以下の3つに集約できます。
- 医師の倫理観の欠如：患者への配慮に欠け、自己中心的で、プロ意識に欠ける行動。
- 組織の問題：上司が問題を認識しているにも関わらず、適切な対応を取らない。
- あなた自身の心理的負担：医師の行動に対する怒り、無力感、そして職場への不信感。
これらの問題が複合的に絡み合い、あなたの精神的な負担を増大させていると考えられます。問題の本質を理解することで、具体的な解決策を検討するための土台を築くことができます。
ステップ2：証拠を収集し、記録する
問題を解決するためには、客観的な証拠が必要です。感情的な訴えだけでは、相手に問題の深刻さを理解してもらうことは難しく、組織も動きにくいものです。そこで、以下の点に注意しながら、証拠を収集し、記録しましょう。
- 具体的な事例の記録：いつ、どこで、誰が、何をしたのか、を詳細に記録します。日付、時間、場所、関係者、具体的な言動をメモしておきましょう。
- 患者からの情報：患者からのクレームや、困っている様子を記録します。可能であれば、患者の同意を得て、記録に残しましょう。
- 第三者の証言：同僚や他の医療従事者の証言も、証拠として有効です。ただし、証言を得る際には、相手の安全を考慮し、慎重に進めてください。
- 記録方法：記録は、手帳、ノート、またはデジタルツール（スマートフォン、タブレットなど）を使用しても構いません。重要なのは、正確かつ客観的に記録することです。
これらの証拠は、問題解決のための交渉や、場合によっては法的手段を検討する際に、非常に重要な役割を果たします。記録をすることで、あなたの記憶だけでは曖昧になりがちな情報を、正確に伝えることができます。
ステップ3：組織への働きかけ
証拠を収集したら、組織に対して問題提起を行いましょう。ただし、感情的に訴えるのではなく、冷静かつ客観的に、収集した証拠に基づいて問題を説明することが重要です。具体的には、以下の手順で進めましょう。
- 相談相手の選定：まずは、信頼できる上司や、相談しやすい先輩に相談しましょう。師長や部長医師に相談しても解決しない場合は、人事部や、医療安全管理室など、他の部署に相談することも検討しましょう。
- 相談内容の整理：相談する前に、問題の概要、収集した証拠、そしてあなたが望む解決策を整理しておきましょう。
- 相談の実施：相談の際には、冷静かつ客観的に、問題の深刻さを伝えましょう。感情的な言葉遣いは避け、具体的な事例を提示し、証拠に基づいて説明しましょう。
- 記録の提出：収集した記録を、相談相手に提出しましょう。記録を提出することで、問題の深刻さをより具体的に伝えることができます。
- 解決策の提案：あなたが望む解決策を具体的に提案しましょう。例えば、「医師への指導」「患者への適切な対応」「勤務体制の見直し」など、具体的な提案をすることで、組織が動きやすくなります。
組織への働きかけは、一度で解決するとは限りません。粘り強く、継続的に働きかけることが重要です。また、組織の対応が不十分な場合は、より上位の組織や、外部の専門機関に相談することも検討しましょう。
ステップ4：自己防衛とメンタルヘルスのケア
職場の問題は、あなたの心身に大きな負担を与える可能性があります。問題解決までの間、そして解決後も、自己防衛とメンタルヘルスのケアを怠らないようにしましょう。具体的には、以下の点に注意しましょう。
- 距離を置く：問題の医師との接触を最小限に抑え、物理的にも精神的にも距離を置きましょう。
- 情報収集：職場の問題に関する情報を収集し、自分だけで抱え込まないようにしましょう。
- 休息とリフレッシュ：十分な休息を取り、趣味や運動など、ストレスを解消できる時間を持ちましょう。
- 相談：信頼できる人に相談したり、専門家のカウンセリングを受けたりすることも有効です。
- 記録：自分の感情や体調の変化を記録し、セルフケアに役立てましょう。
あなたの心身の健康を守ることは、問題解決のためにも、そしてあなた自身のキャリアのためにも、非常に重要です。無理をせず、自分を大切にすることを心がけましょう。
ステップ5：キャリアプランの再検討と、多様な働き方の選択肢
職場の問題が解決しない場合、または、解決に時間がかかる場合は、あなたのキャリアプランを再検討することも視野に入れましょう。今の職場で働き続けることが、あなたの心身に悪影響を及ぼすようであれば、転職や、他の働き方を検討することも選択肢の一つです。
転職を検討する際には、あなたの経験やスキルを活かせる職場を探しましょう。また、あなたの希望する働き方（給与、勤務時間、福利厚生など）を明確にし、それに合った求人を探しましょう。転職エージェントに相談することも、有効な手段です。あなたのキャリアプランを一緒に考え、最適な求人を紹介してくれます。
また、多様な働き方を検討することもできます。例えば、
- 非常勤勤務：常勤ではなく、非常勤として働くことで、勤務時間や責任を調整することができます。
- パート勤務：時短勤務や、週に数日の勤務など、自分のライフスタイルに合わせた働き方を選ぶことができます。
- フリーランス：自分のスキルを活かして、フリーランスとして働くことも可能です。
- 副業：本業を持ちながら、副業として働くことで、収入を増やしたり、新しいスキルを習得したりすることができます。
これらの働き方は、あなたのライフスタイルや、キャリアプランに合わせて、柔軟に選択することができます。あなたの状況に合わせて、最適な働き方を見つけましょう。
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まとめ：あなたのキャリアを諦めないために
この記事では、職場の問題を乗り越え、あなたのキャリアを諦めないための5つのステップを解説しました。問題の本質を理解し、証拠を収集し、組織に働きかけ、自己防衛とメンタルヘルスのケアを行い、キャリアプランを再検討する。これらのステップを踏むことで、あなたは必ず、問題解決への道を見つけることができるはずです。
そして、あなたが最も大切にすべきことは、あなたの心と体の健康です。無理をせず、自分を大切にしながら、あなたのキャリアを築いていってください。あなたの努力は必ず報われます。応援しています。
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