非常識な医者に遭遇！転職コンサルタントが教える、理不尽な状況への対処法とキャリアへの影響
非常識な医者に遭遇！転職コンサルタントが教える、理不尽な状況への対処法とキャリアへの影響
この記事では、耳鼻科医の対応に不満を感じている方の経験を基に、理不尽な状況に遭遇した際のメンタルケアと、それがキャリアに与える影響について掘り下げていきます。また、このような経験をどのように乗り越え、より良いキャリアを築いていくか、具体的なアドバイスを提供します。
会社の健康診断の結果、医者へ行けとの指示があり、最初近所の内科へ。そこでの検査で「耳鼻科のある病院」「紹介状かくから」行けと。まあこのあたりなら理解できた。
病院の耳鼻科にて初回診察してもらえたのは男性の先生で、その時には21日に再診・検査でスケジュール的なものも大丈夫であったので了解した。
ところが、その後に電話が入り「診察日を変更する。紹介状を書いた先生に返事書かなくてはならないから」ここで最初１回目10日に変更。その後2回目に15日に変更。で、その15日の診察？が非常識・無礼失礼極まりないものだった。
男性の先生から女性の先生に変わって、その先生の都合でコロコロ外来日が変わった。働いているのでそう簡単に変更言われても出来ないのがその先生にはわからない。医者のいうことは黙って聞けということなんだろうか？
15日15時に予約で時間通りに行った。呼ばれて診察室に入ったら先生はパソコンと電話だけ。患者の顔を見ない。触診もない。その時見ていたのはずーっとパソコンの画面と看護師さんたちの顔だけ。
その日に検査するために日程、時間をそっちの都合で変えたのであれば、入ったらすぐ検査できるようになっていると、エコー検査の準備来ているかと思ったらそれもない。
医師は看護師さんにいろいろ話していたが私には一切関係ない内容。
病院側の準備不足としか思えない。
診察室に入ってから5分経たないうちに検査室にてやるから地下へ移動して待っていろと。
次の患者さんが来たからその患者さんが終わったら行くと。
俺が診察室を出る前に次の患者さんがもう入室していた。そんなに予約を次々と入れるものなのかとその時は不思議であった。
地下へ移動し、ベンチに腰掛けていったいいつ待たされるのかと思っていた。
その結果だーれもいない検査室の前で45分待ちぼうけ。普通こんなに待たせるか？
やっと先生来たら「たいへんお待たせして申し訳ありません」「「おかけください」「荷物そこに置いて」などの言葉は一切なく、先生は技師さんなどにに15分ほど延々と電話。非常識すぎ。
俺は荷物を持ったまま先生がいわれるまでずーっとそのまま立っていた。どこにかけるとかという言葉たるものが一切ない以上待っているしかない。で、この状態が15分。
その後「明日来てほしかった」とほざき、「これるか？」と聞いてきた。ここでまたぷつっと怒りが。「そっちの都合で何とか合わせるように調整したことなど一切関係なく」バサッと言った。
シフト勤務なので今日の明日の変更はできないといったら、「じゃあ19日だったら大丈夫なんですね。内科の先生に変わるから。」
確かに19日は休みだった。
ここで普通なら「予約を何時ごろに入れるか」聞いてくるものだと思ったらそれもない。
言ったのは「19日にしたらいいんですね、あなたがそういったんだから。」
と、もう「決定した」書類を渡された。
前日が勤務で23時までだったから少し遅い時間の方がありがたいかと思っていたら渡されたのは採血8：45と書かれたものだった。
帰宅後、さすがにあまりにもひどすぎるとイラついて、仕事後、病院に改めて電話。そうしたら先生はもう時すでにいない。状況だけ伝えて返事もらうようにした。
この先生には「さすがにこのままで無理だから病院変わるのでデータと紹介状を」と伝えておいたら「どこの病院が都合がいいのか？」一切聞かれることなく「国立病院」への紹介状だった。
その日の夕方に事務さんが中に入り「院長先生」と「事務さん」と「耳鼻科医」から私に説明を聞くことになっていた。19日の午後で、その耳鼻科医も午前中事務方の先生が電話を入れた時には「説明を」するとのことであった。が、その日の午後、事務方の先生が電話したときには「私は説明しない、ちゃんとした」と急に態度が変わったという。その内容を聞かされてで余計イライラ。事務方の先生も困っていた。本人から話を聞かなくてはとその日一日まるっと開けて時間とって会ったのに結果は耳鼻科医は来なかった。
結局院長先生からいたって簡単な形式的な謝罪だけであった。
まあ直接見ているわけでもなく、本人が書いたと思われる書類にそう書いてあったと。
ただこの書類も本当にあったのかどうかわかったもんじゃない。
その「ふざけた耳鼻科医」は開業医もしているが。
「その先生は普段はそんなことないと思うんですけどねえ」ってしゃべられて余計怒りが。「じゃあ俺があの先生に何かしました？」という状態以外の何物でもなく、「ドクターってそんなにご立派なものなんですか？」イライラしたのは全然おさまらない。
こんな医者、珍しくないんだろうか？いらいらする方がおかしいのであろうか？
ＰＳ）京都市で耳鼻科に行かれる患者さんはよそへいかれたほうがいいですよ
理不尽な状況に直面した時の感情と、その影響
今回のケースでは、診察日の変更、医師の態度、準備不足など、患者の立場を全く考慮しない対応に、強い怒りや不信感を抱くのは当然のことです。このような経験は、精神的なストレスとなり、仕事への集中力の低下や、人間関係への影響を及ぼす可能性もあります。
特に、シフト勤務で時間の融通が利きにくい状況下では、病院側の都合に振り回されることで、自己肯定感が低下し、無力感を感じやすくなります。これは、仕事へのモチベーションを低下させ、最悪の場合、転職を考えるきっかけにもなりかねません。
感情の整理と、具体的な対処法
まずは、自分の感情をしっかりと認識し、整理することが重要です。怒りや不満を感じていることを認め、なぜそれらの感情が生まれるのかを具体的に分析しましょう。今回のケースでは、
- 時間の無駄： 予約時間通りに行ったにも関わらず、長時間待たされたこと。
- コミュニケーション不足： 医師からの説明がほとんどなく、一方的な対応だったこと。
- 配慮の欠如： 患者の都合を考慮しない、身勝手な対応だったこと。
などが主な原因として挙げられます。
次に、具体的な対処法を検討しましょう。
1. 感情を吐き出す
信頼できる人に話を聞いてもらう、日記に気持ちを書き出すなど、感情を外に出す方法を見つけましょう。誰かに話すことで、客観的な視点を得ることができ、気持ちが楽になることがあります。
2. 状況を客観的に分析する
今回のケースでは、病院側の対応に問題があることは明らかです。しかし、感情的になるだけでなく、冷静に状況を分析し、何が問題だったのかを具体的に把握することが大切です。
3. 病院への対応を検討する
病院に改善を求めることも一つの選択肢です。直接、病院の責任者に状況を説明し、改善を求めることができます。ただし、感情的にならず、冷静かつ具体的に問題点を伝えることが重要です。場合によっては、消費者センターや医療相談窓口に相談することも検討しましょう。
4. 専門家への相談
今回のケースのように、精神的なストレスが大きい場合は、専門家への相談も検討しましょう。臨床心理士やカウンセラーに相談することで、感情の整理や、ストレスへの対処法を学ぶことができます。また、キャリアコンサルタントに相談することで、今回の経験がキャリアに与える影響や、今後のキャリアプランについてアドバイスを受けることができます。
キャリアへの影響と、その対策
今回の経験は、直接的にキャリアに影響を与える可能性があります。例えば、
- 仕事への集中力の低下： ストレスが原因で、仕事への集中力が低下し、パフォーマンスが落ちることがあります。
- 人間関係への影響： イライラが募り、周囲との人間関係が悪化することがあります。
- 自己肯定感の低下： 無力感を感じ、自己肯定感が低下することがあります。
これらの影響を最小限に抑えるためには、以下の対策を講じましょう。
1. ストレスマネジメント
ストレスを溜め込まないように、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。例えば、適度な運動、趣味に没頭する、十分な睡眠をとるなど、心身ともにリフレッシュできる方法を取り入れましょう。
2. 職場でのコミュニケーション
職場の同僚や上司に、今回の経験を話す必要はありませんが、困ったことがあれば、積極的に相談するようにしましょう。良好な人間関係を築くことで、精神的な支えを得ることができます。
3. キャリアプランの見直し
今回の経験を機に、自分のキャリアプランを見直すことも良いでしょう。自分の価値観や、将来の目標を改めて考え、今の仕事が自分に合っているのか、今後のキャリアをどのように築いていきたいのかを検討しましょう。転職を考える場合は、キャリアコンサルタントに相談し、客観的なアドバイスを受けることをおすすめします。
4. ポジティブな思考
今回の経験を、成長の機会と捉えることもできます。理不尽な状況に直面したことで、問題解決能力や、ストレスへの対処能力が向上する可能性があります。また、自分の価値観を再確認し、本当にやりたいことを見つけるきっかけになるかもしれません。
転職を考える場合の注意点
今回の経験が原因で、転職を考えることもあるかもしれません。転職を検討する際には、以下の点に注意しましょう。
1. 転職理由の明確化
なぜ転職したいのか、その理由を明確にしましょう。今回の経験が転職の理由であれば、具体的に何が不満だったのか、どのような環境で働きたいのかを整理しましょう。
2. 自己分析
自分の強みや弱み、興味のあること、キャリアビジョンなどを自己分析しましょう。自己分析を行うことで、自分に合った仕事や、キャリアプランを見つけることができます。
3. 情報収集
転職活動を始める前に、業界や企業の情報を収集しましょう。企業のウェブサイトや、転職サイト、転職エージェントなどを活用して、情報を集めましょう。
4. 転職エージェントの活用
転職エージェントは、求人情報の提供だけでなく、履歴書の添削や面接対策など、転職活動をトータルでサポートしてくれます。積極的に活用しましょう。
5. 焦らないこと
転職活動は、時間がかかることもあります。焦らずに、自分のペースで進めていきましょう。焦って転職すると、後悔する可能性もあります。
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まとめ：理不尽な状況を乗り越え、キャリアを前進させるために
今回のケースのように、理不尽な状況に遭遇することは、誰にでも起こりうることです。しかし、その経験をどのように乗り越えるかによって、その後のキャリアは大きく変わってきます。感情を整理し、適切な対処法を講じることで、精神的なストレスを軽減し、仕事へのモチベーションを維持することができます。また、今回の経験を自己成長の機会と捉え、キャリアプランを見直すことで、より良い未来を築くことができるでしょう。
もし、あなたが同様の経験をされたり、キャリアについて悩んでいる場合は、一人で抱え込まず、専門家や信頼できる人に相談してください。あなたのキャリアがより良いものになるよう、心から応援しています。
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